Empfangsmitarbeiter als Quereinsteiger (m / w / d)

Dorint Hotels & Resorts; Jena; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelkette in Jena sucht einen Gastgeber, der Gäste beim Check-in und Check-out empfängt und für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt. Ideal ist erste Erfahrung in der Hotellerie, jedoch keine Voraussetzung. Erforderlich sind gute EDV-Kenntnisse, Flexibilität und eine positive Einstellung, auch in Stoßzeiten. Zudem sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld im Team.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung in der Hotellerie, jedoch keine Bedingung.
• Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen.
• Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten gut zu arbeiten.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich.

Aufgaben

• Empfang der Gäste und Unterstützung beim Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen.
• Überprüfung der Kassen und Durchführung des Tagesabschlusses.
• Unterstützung der Reservierung und Erfüllung der Gäste-Wünsche.

Kenntnisse

Erfahrung in der Hotellerie

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Stressresistenz

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Als Gastgeber empfangen Sie unsere Gäste und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, beim Check-in und Check-out und das operative Tagesgeschäft im Früh- oder Spätdienst
• Sie nehmen sämtliche Gästeanfragen und -wünsche entgegen, bearbeiten sie oder übermitteln sie an die zuständige Abteilung
• Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und übernehmen die Abrechnungen unserer F&B-Abteilungen
• Sie unterstützen die Reservierung und sind Möglichmacher und Wunscherfüller

Ihr Profil

• Idealerweise erste Erfahrung in der Hotellerie, jedoch keine Bedingung.
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich gut aus.
• Ihren Standort kennen Sie wie Ihre Westentasche und können somit jederzeit Auskunft über Events, lokale Sehenswürdigkeiten oder Tipps für besondere Erlebnisse geben
• Flexibilität und Stressresistenz, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse