Empfangsmitarbeiter (all gender)

Maritim Hotel Würzburg; Bayern; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld 100%

Betriebliche Altersvorsorge

Family & Friends-Rate

Maritim Academy

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Maritim Hotel Würzburg sucht eine engagierte Empfangskraft zur Verstärkung des Front Office. Sie begrüßen Gäste, betreuen Reservierungen, Check-in/out und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Wir bieten tarifgebundene Vergütung, Weiterbildung via Maritim Academy, flexible Schichtzeiten und attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels deutschlandweit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Gästen und positive Ausstrahlung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Empfang und individuelle Beratung von Gästen
• Check-in und Check-out der Hotelgäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
• Zusatzverkauf und proaktives Housekeeping-Feedback an andere Abteilungen
• Ausbildung und Coaching neuer Talente der Abteilung

Skills

Gästebetreuung

Empfang

Kommunikation

Teamfähigkeit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

PMS-Systeme

MS Office

Job description

Dein Start im Rampenlicht

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht.

Über uns

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Dein Start im Rampenlicht

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritim

Deine Aufgaben

• Empfang und individuelle Beratung von unseren Gästen
• Check in und Check out unserer Hotelgäste
• Annahme und Bearbeiten von Telefongesprächen sowie von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden
• Annahme und Bearbeitung der Reklamationen und Gästewünsche
• Zusatzverkauf
• Allgemeine Empfangstätigkeiten während der Schicht
• Proaktive Kommunikation innerhalb des gesamten Hauses
• Ausbilden und coachen unserer neuen Talente
• Eintritt ab 01. Dezember 2026

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung am Empfang wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
• Freundliches und gepflegtes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Teamplayer und Gastgeber mit Herz runden dein Profil ab

Deine Benefits

• Bis zu 100% Weihnachtsgeld
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter- und Family & Friendsrate in unseren Hotels
• Maritim Academy
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen