Elektriker (m/w/d) im Kundendienst

Digitalrecruiters; Steinach; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Digitalrecruiters sucht eine/n engagierte/n Techniker/in im technischen Support. Sie unterstützen weltweite Servicepartner und Servicetechniker bei elektrischen Fragestellungen und helfen bei der Analyse technischer Störungen.

Zu den Aufgaben gehören Fehlerdiagnose vor Ort beim Kunden, Erstellung technischer Dokumentationen, Feldeinsätze, Betreuung von Feldtests und Mitwirkung an der Entwicklung neuer Servicetools sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse.

Responsibilities

• Sie unterstützen weltweite Servicepartner und Servicetechniker bei elektrischen Fragestellungen und helfen bei der Analyse technischer Störungen.
• Sie führen bei Bedarf Serviceeinsätze direkt beim Kunden durch, analysieren Störungen vor Ort und vermitteln Fachwissen in Schulungen.
• Sie erstellen technische Dokumentationen in Zusammenarbeit mit technischen Redakteuren und unterstützen bei der Entwicklung von Fehlersuchbäumen.
• Sie betreuen Feldtests und Umbaumaßnahmen an Geräten und tragen Praxiserfahrung in die technische Weiterentwicklung ein.
• Sie wirken bei der Entwicklung und Erprobung neuer Servicetools mit und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.

Job description

• Technischer Support:Sie unterstützen unsere weltweitenServicepartner und Servicetechniker bei elektrischen Fragestellungen undhelfen bei der Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Fehlerdiagnose:Sie führen bei BedarfServiceeinsätze direkt beim Kunden durch, analysieren Störungen vor Ortund vermitteln Ihr Fachwissen im Rahmen kleinerer Schulungen.
• Dokumentation:Sie erstellen technischeDokumentationen in Zusammenarbeit mit unseren technischen Redakteuren undunterstützen bei der Entwicklung praxisnaher Fehlersuchbäume.
• Feldeinsatz:Sie betreuen Feldtests undUmbaumaßnahmen an unseren Geräten und bringen Ihre Praxiserfahrung in dietechnische Weiterentwicklung ein.
• Serviceentwicklung:Sie wirken bei der Entwicklung undErprobung neuer Servicetools mit und tragen zur kontinuierlichenVerbesserung unserer Serviceprozesse bei.