Elektriker/Elektroniker im technischen Kundenservice (m/w/d)

AKTIV Personal-Dienstleistungen GmbH; Übach-Palenberg; Presencial; EUR 40.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Elektriker/Elektroniker im technischen Kundenservice in Übach-Palenberg. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen in SAP und Salesforce, die Analyse von Fehlerursachen sowie das Durchführen von Produkttests. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker haben und Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen mitbringen. Gute Deutschkenntnisse sind ebenfalls erforderlich, Englisch und Französisch sind von Vorteil.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker oder ähnliche Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Installation oder Produktion von Leuchten.
• Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen sind von Vorteil.

Responsabilidades

• Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce.
• Analyse von Fehlerursachen und Erstellung klarer Empfehlungen.
• Durchführung von Produkttests und Prüfung von Ersatzteilen.

Conocimientos

Beleuchtungsprotokolle

Fließendes Deutsch

Gute Englisch- und Französischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office

Educación

Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker

Herramientas

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Für unseren Kunden in Übach-Palenberg suchen wir einen Elektriker/Elektroniker im technischen Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce
• Sie analysieren Fehlerursachen, finden Lösungen und erstellen klare Empfehlungen
• Sie führen Produkttests durch, prüfen Ersatzteile und testen die Kompatibilität von Komponenten
• Sie dokumentieren Servicebesuche und unterstützen Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie erkennen Qualitätsprobleme, bewerten Risiken und machen Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker (m/w/d), Energie- und Gebäudetechniker (m/w/d) oder ähnliches
• Idealerweise Erfahrung in der Installation oder Produktion von Leuchten, Steuergeräten oder Smart-Home-Anwendungen
• Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen
• Fließendes Deutsch sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation etc.)

Arbeitszeit:

Tagesschicht von montags bis freitags.

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