Einstieg im Online-Verkauf & Kundenservice (w/m/d) in Köln Weiden

audibene; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich in Köln sucht Unterstützung im Online-Verkauf und Kundenservice. In dieser Position beraten Sie Kunden zu Hörverlust und Hörgeräten und gestalten aktiv die Zukunft des Marktes. Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und einen unbefristeten Vertrag. Die Stelle ist ab sofort verfügbar.

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt.
• Lust, die Branche durch Digitalisierung mitzugestalten.
• Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft.

Aufgaben

• Gestaltung der Zukunft des Marktes.
• Beratung zu Hörverlust und Hörgeräte.
• Koordination von Online-Terminen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisationsfähigkeit

Empathie

Digitalisierungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch‑, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Einstieg im Online-Verkauf & Kundenservice (w/m/d) in Köln Weiden

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Ort: Mainz | Einstieg: ab sofort | Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit

Wir sind die Zukunft! – Mit einer Krankenkasse haben wir ein Modell entwickelt, um Kund:innen bundesweit digital zu versorgen. Gemeinsam mit unseren Partnerakustiker:innen wissen wir: Gutes Hören verändert Leben und steigert die Lebensqualität entscheidend. Wieso sollte dieser Gedanke beim herkömmlichen Kundenmodell enden?

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht Kund:innen zu versorgen, die keinen Akustikbetrieb in greifbarer Nähe haben oder denen, die ein flexibles Modell benötigen, da Sie keine Zeit finden in ein Fachgeschäft zu fahren.

Mit unserem digitalen Geschäftsmodell und modernster Hörtechnologie sorgen wir dafür, dass Menschen wieder besser hören – einfacher, schneller und individueller als je zuvor.

Aufgaben

• Du kannst aktiv die Zukunft des Marktes mitgestalten!
• Digitale Kundenversorgung in Kooperation mit unseren Hörakustikbetrieben
• Du berätst die Kund:innen tiefgehend zu den Themen Hörverlust und Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz.
• Du bist die Kommunikationszentrale im Unternehmen nach innen und außen. Du besprichst dich z.B. mit den Krankenkassen, den Laboren, den HNO‑Praxen oder den Hörgeräte‑Hersteller:innen.
• Du koordinierst Online Termine und bereitest diese vor und nach.
• Das gesamte Bestellwesen und die Lagerverwaltung gehört ebenfalls dazu.
• Später kannst du bei Hörmessungen unterstützen
• Du kannst auch die digitalen Servicetermine übernehmen, hier werden die Kund:innen angeleitet die Hörgeräte regelmäßig zu kontrollieren, reparieren und korrekt zu reinigen
• Unbefristeter Vertrag, strukturiertes Onboarding und Weiterentwicklung

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch‑, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich (z.B. Alten‑ und Krankenpflege, Fachkräfte in der Medizin, MFA, Praxismanagement, Augenoptik, Apotheke, Zahnpraxen, Verkauf, Beratung, Einzelhandel, Großhandel, Kaufleute)
• Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
• Organisationsfähigkeit für eine gute Struktur
• Lust die Branche durch Digitalisierung mitzugestalten
• Empathie und Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft

Benefits

• Direkter Quereinstieg
• Weiterbildungsmöglichkeiten von Tagesseminaren, Präsenz‑ oder Online‑Schulungen bis hin zu einer 12‑monatigen vollwertigen Qualifikation durch die Handwerkskammer.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen tiefen und fundierten Einblick in die spannende Welt der Hörgeräte und Digitalisierung
• Flexible Arbeitszeiten
• Die Möglichkeit, in einen neuen Lebensabschnitt voller spannender Aufgaben und tollen Kund:innen zu starten!

Du bist begeistert, motiviert und willst etwas bewegen?

Die Position ist ab sofort zu besetzen.

Wir freuen uns auf Dich!