Einsatzplaner Service (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel; Rendsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte und Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub für private Anlässe

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel sucht eine/n Einsatzplaner Service (m/w/d) zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen im europäischen Serviceteam. Sie arbeiten eng mit technischem Support zusammen und betreuen Serviceaufträge bis zur Abrechnung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Ticketpflege, administrative Prozesse wie Visabeschaffung und Arbeitsanmeldungen sowie die Koordination mit internationalen Standorten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Berufserfahrung in Einsatzplanung, Disposition oder Servicekoordination.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, ideal SAP.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Disposition von Serviceeinsätzen für das europäische Serviceteam.
• Technische Abstimmung mit dem technischen Support zu Einsatzdetails.
• Verfolgung von Serviceaufträgen bis zur Übergabe an die Abrechnung.
• Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem für Serviceeinsätze.
• Administrative Aufgaben wie Visabeschaffung, Arbeitsanmeldungen, Buchungen und Berichte.
• Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen bei Rückfragen zu Einsätzen.
• Ggf. Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten.
• Perspektivisch Übernahme der Key User Rolle in SAP Field Service Management.

Kenntnisse

Einsatzplanung

Servicekoordination

Auftragsabwicklung

MS Office Kenntnisse

ERP-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Einsatzplaner Service (m/w/d)

Einsatzplaner Service (m/w/d)

Einsatzplaner Service (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Einsatzplaner Service (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Einsatzplaner Service (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Planung und Disposition von Serviceeinsätzen für das europäische Serviceteam
• Technische Abstimmung mit dem technischen Support zu Einsatzdetails
• Verfolgung von Serviceaufträgen bis zur Übergabe an die Abrechnung
• Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem für Serviceeinsätze
• Administrative Aufgaben wie Visabeschaffung, Arbeitsanmeldungen, Buchungen und Berichte
• Ansprechpartner:in für Servicetechniker:innen bei Rückfragen zu Einsätzen
• Ggf. Koordination der Einsatzplanung mit internationalen Standorten
• Perspektivisch Übernahme der Key User Rolle in SAP Field Service Management

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, z.B. Industriekaufmann:frau oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) sowie Ticketsystemen wünschenswert
• Grundlegendes technisches Verständnis für die Abstimmung mit Service- und Supportabteilungen
• Erfahrung in administrativen Prozessen wie Reiseorganisation, Visabeschaffung oder Arbeitsanmeldungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel

FERCHAU GmbH Niederlassung Kiel

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