Einsatzleiter/ Koordinator (m/w/d) – Kundendienst & Service

Eneg; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

JobRad Leasing

EGYM Wellpass

Firmenfeiern & gemeinsame Events

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

eNeG sucht eine/n Einsatzleiter/in Koordinator/in (m/w/d) zur Steuerung des Außendienst-Teams. Du koordinierst rund 25 Techniker in Bereichen Projekt, Wartung, Service und Instandsetzung und stellst sicher, dass Qualifikation und Termine passend eingesetzt werden.

Du behältst auch bei kurzfristigen Planänderungen den Überblick, arbeitest eng mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen zusammen und pflegst Einsatz- und Auftragsdaten in unseren Systemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - auch Quereinsteiger willkommen.
• Organisationstalent mit Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn's mal hektisch wird.
• Technisches Vorwissen ist kein Muss - Lust, sich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit Office-Software.

Aufgaben

• Termin- und Personaleinsatzplanung unserer Außendiensttechniker.
• Disposition und laufende Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen.
• Reaktion auf kurzfristige Planänderungen, Ausfälle oder dringende Serviceeinsätze.
• Enge Zusammenarbeit im Einsatzleitungs-Team sowie mit der Abteilungsleitung.
• Pflege der Einsatz- und Auftragsdaten in unseren Systemen.

Kenntnisse

Organisation

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Technisches Interesse

Office-Software sicherer Umgang

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Office-Software

Jobbeschreibung

#energiewendemacher

Die Energiewende ist ein Thema mit globaler Relevanz - wir bei eNeG setzen sie aktiv um! Als maßgebliches gesellschaftsrelevantes Projekt unterstützen wir viele renommierte Kunden dabei, klimaneutrale und umweltfreundliche Anlagen zu konzipieren und umzusetzen. Unser Ziel ist es, einen Beitrag im Kampf gegen den Klimawandel zu leisten. Unser engagiertes Team entwickelt Konzepte zur Steigerung der Energieeffizienz unserer Kunden und treibt den Umweltschutz in Teilprojekten oder auch ganzheitlichen Lösungen voran. Wenn du daran interessiert bist, die Zukunft mit eNeG zu gestalten, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet dich:

Als Einsatzleiter/ Koordinator (m/w/d) koordinierst du gemeinsam mit deinem Team den Einsatz unserer rund 25 Außendiensttechniker in den Bereichen Projekt, Wartung, Service und Instandsetzung.

Du sorgst dafür, dass der richtige Techniker mit der passenden Qualifikation zur richtigen Zeit beim Kunden ist und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick.

• Termin- und Personaleinsatzplanung unserer Außendiensttechniker

• Disposition und laufende Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen

• Reaktion auf kurzfristige Planänderungen, Ausfälle oder dringende Serviceeinsätze

• Enge Zusammenarbeit im Einsatzleitungs-Team sowie mit der Abteilungsleitung

• Pflege der Einsatz- und Auftragsdaten in unseren Systemen

Wir bieten dir:

Vergütung & Sicherheit

• Attraktive Vergütung

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobilität

• JobRad Leasing

Work-Life-Balance

• 38,5 Std./Woche mit Arbeitszeitkonto

• 30 + 1 Urlaubstag (Heiligabend & Silvester zusätzlich frei)

• Flexible Anpassung an individuelle Bedürfnisse

Arbeitsumfeld & Entwicklung

• Verantwortung für vielseitige Aufgaben mit internen und externen Partnern

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und wachsenden eNeG-Team mit aktuell rund 150 Mitarbeitenden

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Gezielte Förderung persönlicher Stärken und Interessen

• Wer bei eNeG anfängt, bleibt nicht stehen, sondern kann sich aktiv entwickeln

Kultur & Extras

• EGYM Wellpass (Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten)

• Firmenfeiern & gemeinsame Events

• Diverse Mitarbeiterrabatte (z. B. Corporate Benefits und mehr)

Deine ideale Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - auch Quereinsteiger sind willkommen

• Organisationstalent mit Kommunikationsstärke

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn's mal hektisch wird

• Technisches Vorwissen ist kein Muss - Lust, dich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten, ist von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Office-Software