Einsatzleiter/Koordinator (m/w/d) – Kundendienst & Serv...

eNeG Gesellschaft für wirtschaftlichen Energieeinsatz mbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad Leasing

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

eNeG Gesellschaft für wirtschaftlichen Energieeinsatz mbH in Hamburg sucht eine/n Einsatzleiter/in zur Koordination des Außendienstes. Sie planen Termin- und Personaleinsatz, stimmen sich eng mit Kunden, Technikern und Abteilungen ab und reagieren flexibel auf Planänderungen.

Sie arbeiten in einem motivierten Team von rund 150 Mitarbeitenden, profitieren von flachen Hierarchien, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in hektischen Zeiten.
• Technisches Vorwissen ist kein Muss – Bereitschaft sich einzuarbeiten.

Aufgaben

• Termin- und Personaleinsatzplanung unserer Außendiensttechniker.
• Disposition und laufende Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen.
• Reaktion auf kurzfristige Planänderungen, Ausfälle oder dringende Serviceeinsätze.
• Enge Zusammenarbeit im Einsatzleitungs-Team sowie mit der Abteilungsleitung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Office-Software

Datenbanken

Jobbeschreibung

Die Energiewende ist weltweit ein viel diskutiertes Thema - wir setzen sie aktiv um. Als maßgebliches gesellschaftliches Projekt unterstützen wir renommierte Kunden dabei, klimaneutrale und umweltfreundliche Anlagen zu konzipieren und umzusetzen.

Unser Ziel ist es, einen bedeutenden Beitrag im Kampf gegen den Klimawandel zu leisten. Unser engagiertes Team entwickelt Konzepte zur Steigerung der Energieeffizienz unserer Kunden und treibt den Umweltschutz durch Teilprojekte oder umfassende Lösungen voran.

Wenn du daran interessiert bist, die Zukunft mit eNeG zu gestalten, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, dann werde Teil unseres Teams!

Als Einsatzleiter/in koordinierst du gemeinsam mit deinem Team den Einsatz unserer rund 25 Außendiensttechniker in den Bereichen Projekt, Wartung, Service und Instandsetzung.

Du sorgst dafür, dass der richtige Techniker mit der passenden Qualifikation zur richtigen Zeit beim Kunden ist – und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick.

Deine Aufgaben

• Termin- und Personaleinsatzplanung unserer Außendiensttechniker
• Disposition und laufende Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Reaktion auf kurzfristige Planänderungen, Ausfälle oder dringende Serviceeinsätze
• Enge Zusammenarbeit im Einsatzleitungs-Team sowie mit der Abteilungsleitung
• Pflege der Einsatz- und Auftragsdaten in unseren Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind willkommen
• Organisationstalent mit Kommunikationsstärke
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn's mal hektisch wird
• Technisches Vorwissen ist kein Muss – Lust, dich in technische Zusammenhänge einzuarbeiten, ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Office-Software

Vergütung & Sicherheit

• Attraktive Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobilität

• JobRad Leasing

Work-Life-Balance

• 38,5-Std.-Woche mit Arbeitszeitkonto
• 30 + 1 Urlaubstag (Heiligabend & Silvester zusätzlich frei)
• Flexible Anpassung an deine individuellen Bedürfnisse

Arbeitsumfeld & Entwicklung

• Verantwortung für vielseitige Aufgaben mit internen und externen Partnern
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten, wachsenden eNeG-Team mit aktuell rund 150 Mitarbeitenden
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Gezielte Förderung deiner Stärken und Interessen
• Wer bei eNeG anfängt, bleibt nicht stehen, sondern kann sich aktiv weiterentwickeln

Kultur & Extras

• EGYM Wellpass – Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten
• Firmenfeiern & gemeinsame Events
• Diverse Mitarbeiterrabatte (u. a. Corporate Benefits)

Ihr Ansprechpartner:

eNeG Gesellschaft für wirtschaftlichen Energieeinsatz mbH

Frau Nina Paus

Tel. [phone]