Einsatzleiter

Henry Schein; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein medizinisches Dienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht eine kommunikative und technisch versierte Persönlichkeit als Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst. Zu den Aufgaben gehört die Annahme von Serviceanfragen und die Koordination von Technikereinsätzen. Das ideale Profil umfasst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kenntnisse in MS Office. Erfahrungen in der technischen Außendienststeuerung und in der dentalen Gerätetechnik sind von Vorteil. Bewerbungen sind erwünscht.

Qualifikationen

• Vorzugsweise Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern.
• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen.
• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze.
• Effektive Routen- und Einsatzplanung.
• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge.
• Reklamationsbearbeitung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung.
• Ansprechperson für unsere Kunden und Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) bietet hochwertige Lösungen für medizinisches Fachpersonal über ein breites Netzwerk von Menschen und Technologien. Mit rund 22.000 Team Schein-Mitgliedern betreut das Netzwerk des Unternehmens aus vertrauenswürdigen Beratern mehr als 1 Million Kunden weltweit und bietet über 300 hochwertige Lösungen zur Verbesserung ihres betrieblichen Erfolgs und ihrer klinischen Ergebnisse. Henry Schein, ein FORTUNE 500-Unternehmen und Mitglied des S&P 500®-Index, hat seinen Hauptsitz in Melville, NY, und ist in 32 Ländern und Regionen tätig.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d).

Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst

Darum Geht Es - Ihre Aufgaben

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen
• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
• Effektive Routen- und Einsatzplanung
• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
• Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Gute Voraussetzungen - Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
• Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft