Ebenenleiter / Serviceleiter (m/w/d)

CMS Cinema Management Services GmbH & Co. KG; Leipzig; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Haustarifvertrag

Umfassende Einarbeitung/Onboarding

Mental Health Coaching

Corporate Benefits

Kinobesuche

Job summary

CineStar Leipzig sucht zur Verstärkung des Serviceteams eine Teilzeitkraft als Ebenenleiter/Serviceleiter (m/w/d). Du leitest das Serviceteam, betreust Gäste und unterstützt beim Verkauf von Snacks und Getränken. Zudem bist du verantwortlich für Kassenabrechnungen und Day-Closings.

Zu deinen Aufgaben gehören Einlasskontrolle, Platzeinweisung, Saalreinigung und Gästeinformation. Wir legen Wert auf Zuverlässigkeit, Teamgeist und Engagement.

Qualifications

• Erfahrung in Personalführung oder Teamleitung.
• Ausgeprägter Servicegedanke im Gästekontakt.
• Teamorientierte, belastbare und kommunikative Persönlichkeit.

Responsibilities

• Du leitest das Serviceteam und sicherst den reibungslosen Tagesablauf in den Servicebereichen Kassen/Counter, Einlasskontrolle und Gastronomie.
• Du betreust Gäste, achtest auf Standards in Kundenzufriedenheit, Service und Sauberkeit.
• Du unterstützt beim Verkauf von Kinokarten, Getränken, Süßwaren, Eis und Concession-Artikeln.
• Du bist verantwortlich für Kassenabrechnungen und Tagesabschlüsse.
• Du unterstützt Einlasskontrolle, Platzeinweisung, Saalreinigung sowie Gästeinformation und Popcornherstellung.
• Du repräsentierst CineStar nach außen; du unterstützt die Theaterleitung im Bereich F&B.

Skills

Führungserfahrung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikativ

Tools

MS Office

Kinosoftware

Job description

Ein bisschen Hollywood-Feeling, spannende Filmthemen und Popcornduft in der Nase: Bei CineStar erlebst du die Faszination Kino jeden Tag hautnah - auf der großen Leinwand, und in unseren Teams hinter den Kulissen. Hier kannst du dazu beitragen, Filmfans bundesweit immer wieder das perfekte Kinoerlebnis in einem unserer 43 Standorte zu bereiten. Vom supermodernen Multiplex bis zum traditionsreichen Arthouse-Kino bietet CineStar Leinwände für brandneue Kino-Highlights aller Genres, und mit unseren vielfältigen Eventreihen von Preview bis Live-Übertragung und Starbesuch erlebst und steuerst du die ganze Bandbreite großen Entertainments mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teilzeit (ca. 120 Stunden pro Monat) für unser Kino in Leipzig einen Ebenenleiter / Serviceleiter (m/w/d).

Wie sieht dein Arbeitsalltag aus:

• Du leitest das Serviceteam und stellst den reibungslosen Tagesablauf in den Servicebereichen Kassen/Counter, Einlasskontrolle und Gastronomie sicher
• Du betreust unsere Gäste sowie stellst die Einhaltung unserer Standards bzgl. Kundenzufriedenheit, Service und Sauberkeit sicher
• Du unterstützt im Verkauf von Kinokarten, Getränken, Süßwaren, Eis sowie aller anderen Produkte aus unserem Concessionangebot
• Du bist für die Vorbereitung und Durchführung von Kassenabrechnungen und Tagesabschlüssen verantwortlich
• Du unterstützt bei der Einlasskontrolle, Platzeinweisung, Saalreinigung sowie Gästeinformation und bei der Herstellung von Popcorn
• Du repräsentierst unser Unternehmen
• Du unterstützt die Theaterleitung insbesondere im Bereich F&B

Das bringst du mit:

• Erste Erfahrungen in der Personalführung sowie in der Gastronomie
• Freude am Umgang mit Menschen und ein gelebter Servicegedanke
• Eine engagierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Spaß an der Arbeit im Team und das Bestreben immer wieder Neues zu lernen
• MS-Office-Kenntnisse sowie die Bereitschaft, sich intensiv in unsere kinospezifische Software einzuarbeiten
• Die grundsätzliche Bereitschaft zu Wochenend-, Nacht-, Wechsel- und Feiertagsdiensten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Spaß am Gestalten eines Kinoerlebnisses

Was dich erwartet?

• Attraktive Konditionen gemäß unseres Haustarifvertrages
• Variable Arbeitszeitmodelle und ein bevorzugter Abbau von Urlaub in den Sommermonaten
• Flache Hierarchien, Transparenz und Wertschätzung
• Wir lassen dich nicht allein: Bei uns erhältst du eine umfassende Einarbeitung sowie ein intensives Onboarding
• Mental Health Coaching für deine berufliche Weiterentwicklung und dein individuelles Wohlbefinden
• Corporate Benefits: vergünstigte Konditionen u.a. bei Reisen sowie bei beliebten Online-Shopping-Portalen
• Kinobesuche sowie ein Hauch von Hollywood mit Starbesuchen und Autogrammstunden
• Das Beste kommt zum Schluss: Ein herzliches Team, das sich als Mannschaft versteht, sich gegenseitig unterstützt sowie gern und viel lacht.