Digital Consultant - Prozessmanagement /Kundenservice (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Münster; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Digital Consultant, der Geschäftsprozesse analysiert und verbessert. In dieser spannenden Rolle wirst du mit modernsten Tools arbeiten, um effiziente Lösungen für Kunden zu entwickeln. Du hast die Möglichkeit, in einem wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Wenn du eine Leidenschaft für Prozessmanagement und Kundenservice hast und gerne in einem dynamischen Team arbeitest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich. Nutze die Chance, deine Karriere voranzutreiben und ein positives Arbeitsklima zu schaffen.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Fortschrittliche Arbeitsmethoden

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Bereichen oder betriebswirtschaftliche Praxiserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Finanz- und Rechnungswesen, SCM/Logistik und Produktion.

Aufgaben

• Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Prozessvisualisierung.
• Design und Test der Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.

Kenntnisse

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

IT-Affinität

Erfahrung in Projektmanagement

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsingenieurwesen

Studium in Wirtschaftsinformatik

Studium in BWL mit IT-Affinität

Tools

Oracle NetSuite ERP-System

Horus Geschäftsprozess-Tools

Jobbeschreibung

Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (m/w/d), Münster

Münster, Germany

Was erwartet Dich?

1. Analyse, Verbesserung oder Neugestaltung von Geschäftsprozessen. Die Besonderheit: In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt Du die Horus Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
2. Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest Du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems sowie Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen.
3. Zudem definierst Du geeignete Testfälle. Für schnelle Implementierungen nutzt Du Abkürzungen und greifst auf vorgefertigte SuiteSuccess- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
4. Design, Konfiguration, Personalisierung und Test der Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.
5. Konzeption der Datenmigration sowie Unterstützung im Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
6. Unterstützung des organisatorischen Change Managements. Zudem Planung und Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen.
7. Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems.

Was bieten wir Dir?

• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
• Management mit flachen Hierarchien
• Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
• Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 35.000 EUR brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung

Was solltest Du mitbringen?

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise Anwendererfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Finanz- und Rechnungswesen, Enterprise Performance Management, SCM/Logistik und Produktion, Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)
• Verantwortungsbewusster Einsatz digitaler Technologien und AI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland

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