E-Commerce Manager:in (m/w/d) – Online Order System & Digital Sales

Messe Düsseldorf GmbH; Düsseldorf; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Weiterbildung (Inhouse Academy)

Mobilgeräte (Laptop / iPhone)

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Mobilitätsbudget

Kantine und Getränke

Descrizione del lavoro

Die Messe Düsseldorf GmbH sucht eine:n E-Commerce Manager:in (m/w/d) für das Online Order System & Digital Sales in Vollzeit. Sie betreuen das OOS gemeinsam mit Ihrem Team, pflegen Produktdaten und Inhalte und sorgen für verkaufsstarke Auftritte auf Veranstaltungs-Marktplätzen.

Sie entwickeln Online-Marketing-Maßnahmen, optimieren Customer Journey und nutzen KI-gestützte Tools, um Prozesse zu automatisieren und Conversion zu steigern.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich E-Commerce, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce oder Online-Marketing, idealerweise im B2B-Umfeld.
• Technisches Verständnis: HTML, CSS, APIs/Schnittstellen und Datenbanken.
• Erfahrung in der Pflege von Produktdaten und Content in Shop- oder CMS-Systemen (SAP Commerce Cloud von Vorteil).
• Know-how in E-Mail-Marketing, SEO/SEA und Web-Analyse (GA4, Looker Studio).
• Kenntnisse im Einsatz von KI-Tools/Prompt-Engineering oder Automatisierungswerkzeugen (z. B. n8n).
• Analytisches Denken, datenbasierte Entscheidungen; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gutes Deutsch, gute Englischkenntnisse; Bereitschaft Neues zu lernen.

Mansioni

• Du betreust das OOS gemeinsam mit deinem Team und entwickelst es fachlich weiter – auf Basis von SAP Commerce Cloud (Hybris).
• Du verantwortest Produktdaten und Content von Beschaffung über Pflege bis zur verkaufsstarken Darstellung in Online-Marktplätzen.
• Du entwickelst Online-Marketing-Maßnahmen zur Bestellung – Landingpages, Cross-/Upselling, timely Campaigns.
• Du optimierst Customer Journey und Conversion mittels A/B-Tests, UX-Verbesserungen und klaren CTAs.
• Du setzt KI dort ein, wo sie Nutzen stiftet: Textverbesserung, Übersetzungen, Datenanreicherung und Automatisierung.
• Du nimmst Anforderungen der Fachabteilungen auf, wandelst sie in Konzepte/User Stories um und setzt sie mit Entwicklern um.
• Du analysierst Shop- und Kampagnen-KPIs, erstellst Reportings und leitest konkrete Maßnahmen ab.

Conoscenze

HTML

CSS

APIs

Datenbanken

E-Commerce

Online-Marketing

Analytische Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Formazione

Abgeschlossenes Studium/Ausbildung im E-Commerce oder Online-Marketing

Berufserfahrung im E-Commerce/Online-Marketing (B2B bevorzugt)

Strumenti

SAP Commerce Cloud / Hybris

PIM-Systeme

3D-Konfiguratoren

Google Analytics 4

Looker Studio

n8n

Claude (Anthropic)

Descrizione del lavoro

https://www.duesseldorfcongress.de/en/

Ob Standfläche, Technik, Services oder Werbeflächen: Über unser Online Order System (OOS) bestellen Ausstellende aus aller Welt, was sie für ihren Messeauftritt brauchen. Damit ist das OOS einer unserer wichtigsten digitalen Vertriebskanäle – und genau hier setzt du an. Du sorgst dafür, dass unser Shop nicht nur zuverlässig läuft, sondern verkauft: mit überzeugenden Produktwelten, datenbasiertem Online-Marketing und dem klugen Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Fachabteilungen, IT, Marketing und externen Dienstleistern und machst aus Anforderungen Lösungen, die für unsere Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n E-Commerce Manager:in (m/w/d) – Online Order System & Digital Sales unbefristet und in Vollzeit (38-Stunden-Woche).

Was wir zusammen vorhaben

• Du betreust gemeinsam mit deinem Team das OOS und entwickelst es fachlich weiter – auf Basis von SAP Commerce Cloud (Hybris)
• Du verantwortest Produktdaten und Content: von der Beschaffung über die Pflege bis zur verkaufsstarken Darstellung unserer Produkte und Services in den Online-Marktplätzen der Veranstaltungen
• Du entwickelst Online-Marketing-Maßnahmen, die Ausstellende zur Bestellung führen – Landingpages, Cross- und Upselling sowie Bestellimpulse entlang der Messe-Timeline
• Du optimierst Customer Journey und Conversion kontinuierlich, etwa durch A/B-Tests, UX-Verbesserungen und klare Calls-to-Action
• Du setzt KI dort ein, wo sie echten Nutzen stiftet: bei Produkttexten und Übersetzungen, der Anreicherung von Produktdaten, im Kundenservice (z. B. Chat- und FAQ-Assistenten) und bei der Automatisierung wiederkehrender Abläufe – und bringst eigene Use Cases ein
• Du nimmst Anforderungen der Fachabteilungen auf, übersetzt sie in Konzepte und User Stories und setzt sie mit internen und externen Entwickler:innen um
• Du analysierst Shop- und Kampagnen-KPIs, baust aussagekräftige Reportings auf und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab

Was uns überzeugt

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich E-Commerce, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Entscheidend ist deine praktische Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce oder Online-Marketing, idealerweise im B2B-Umfeld
• Technisches Verständnis: HTML, CSS, APIs/Schnittstellen und Datenbanken sind für dich keine Fremdwörter, und du verstehst, wie Shopsystem, Daten und Prozesse zusammenspielen
• Erfahrung in der Pflege von Produktdaten und Content in Shop- oder CMS-Systemen. Kenntnisse in SAP Commerce Cloud (Hybris), PIM-Systemen oder 3D-Konfiguratoren sind von Vorteil
• Know-how in E-Mail-Marketing, SEO/SEA und Web-Analyse, z. B. mit Google Analytics 4 oder Looker Studio
• Kenntnisse im Einsatz von KI-Tools und Large Language Models – insbesondere Claude (Anthropic) – sowie Erfahrung mit Prompt-Engineering oder Automatisierungswerkzeugen (z. B. n8n) sind von Vorteil
• Analytisches Denken und Freude an Zahlen – du triffst Entscheidungen datenbasiert
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Lust, Neues auszuprobieren und Veränderungen im Team voranzutreiben
• Ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du musst nicht jedes Tool auf Expertenniveau beherrschen. Wichtig ist, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeitest und Spaß daran hast, digitale Lösungen weiterzuentwickeln.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Gute Möglichkeiten für das mobile Arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Inhouse Academy)
• Ausstattung mit Mobilgeräten (Laptop/ iPhone)
• Attraktives Vergütungspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Individuelles Mobilitätsbudget (kostenfreies Parken oder ÖPNV-Ticket oder Zuschuss zum Fahrradleasing)
• Subventionierte Kantine mit gesunden, täglich wechselnden Gerichten
• Weitere Benefits: höhenverstellbare Schreibtische, pme Familienservice, Kitaplatz-Kontingent, kostenfreie Getränke