Duales Studium Project Management - Service / Prozesse / Digital (m/w/d)

Workwise; Ulm; Vor Ort; EUR 13.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Studienkonditionen

Doppelabschluss möglich

Mentoring

Karriereperspektive

Arbeitsumfeld

Gestaltungsspielraum

Zusammenfassung

Workwise sucht im Auftrag ein Duales Studium Project Management - Service / Prozesse / Digital (m/w/d) in Vollzeit am Einsatzort Ulm (89079). Du beginnst ein duales Studium mit Fokus auf Customer Service, Prozesse und Digitalisierung und sammelst dabei praxisnahe Erfahrungen.

Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, erhältst Mentoring und entwickelst dich durch Theorie und Praxis weiter. Nach Abschluss liegt der Weg zu einer verantwortungsvollen Position im Customer Service offen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium (z. B. Betriebswirtschaft).
• Erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit im Prozessmanagement, Qualitätsmanagement oder Wissensmanagement.
• Interesse an Digitalisierung, Projektarbeit und Prozessoptimierung.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Aufgaben

• Aufbau eines zentralen Wissensmanagements für den Customer Service mit Schwerpunkt Field Service.
• Erstellung, Pflege und Standardisierung von Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Prozessflows.
• Dokumentation und Optimierung von Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Entwicklung und Einführung einheitlicher Standards, Vorlagen und Dokumentationsrichtlinien.
• Sicherstellung der Aktualität und Qualität der Prozess- und Wissensdokumentation.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Digitalisierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Bachelorabschluss

Jobbeschreibung

Duales Studium Project Management - Service / Prozesse / Digital (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 89079 Ulm

Über das UnternehmenGestalte deine Karriere mit uns – dein Sprungbrett in die Zukunft!Wir sind die branchenweite Personalberatung, spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Mit über 350 Partnerunternehmen, darunter Mercedes-AMG, Allianz SE und ZEISS, bieten wir dir einzigartige Karrierechancen.Als Teil der Steinbeis-Stiftung suchen wir nicht nur für Festanstellungen, sondern bieten auch berufsbegleitende und integrierte Weiterqualifizierungsoptionen durch Masterprogramme an der SIBE an. Die SIBE ist die Graduate School der Fakultät Leadership & Management der Steinbeis-Hochschule und der größte Anbieter von Masterstudiengängen innerhalb der privaten Ho

Über das Unternehmen Gestalte deine Karriere mit uns – dein Sprungbrett in die Zukunft! Wir sind die branchenweite Personalberatung, spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Mit über 350 Partnerunternehmen, darunter Mercedes-AMG, Allianz SE und ZEISS, bieten wir dir einzigartige Karrierechancen. Als Teil der Steinbeis-Stiftung suchen wir nicht nur für Festanstellungen, sondern bieten auch berufsbegleitende und integrierte Weiterqualifizierungsoptionen durch Masterprogramme an der SIBE an. Die SIBE ist die Graduate School der Fakultät Leadership & Management der Steinbeis-Hochschule und der größte Anbieter von Masterstudiengängen innerhalb der privaten Hochschullandschaft. Dabei profitieren wir von der Steinbeis-Hochschule, der größten privaten, staatlich anerkannten wissenschaftlichen Hochschule in Deutschland mit Promotionsrecht. Starte deine Karriere mit uns und verbinde Theorie und Praxis für deinen beruflichen Erfolg.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Studienkonditionen: Du profitierst von einer Kooperation mit einer renommierten Hochschule und der Möglichkeit eines Doppelabschlusses
• Internationale Zusammenarbeit: Du hast die Chance, Verantwortung zu übernehmen und ein reales Studienprojekt in Theorie und Praxis umzusetzen
• Mentoring: Du erhältst Unterstützung sowohl im Unternehmen als auch im Studium
• Karriereperspektive: Nach erfolgreichem Abschluss hast du die Aussicht auf eine verantwortungsvolle Position im Customer-Service Team
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem geregelten Arbeitszeitmodell und einem kollegialen Arbeitsklima
• Gestaltungsspielraum: Du hast Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und Weiterentwicklung

Was erwartet dich?

• Du baust ein zentrales Wissensmanagement für den Customer Service mit Schwerpunkt Field Service auf und entwickelst es kontinuierlich weiter
• Du erstellst, pflegst und standardisierst Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Prozessflows
• Du dokumentierst und optimierst Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Du entwickelst und führst einheitliche Standards, Vorlagen und Dokumentationsrichtlinien ein
• Du stellst die Aktualität und Qualität der Prozess- und Wissensdokumentation sicher

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium (z. B. Betriebswirtschaft, o. ä.)
• Du bringst erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit im Prozessmanagement, Qualitätsmanagement oder Wissensmanagement mit, idealerweise im technischen Serviceumfeld
• Du hast Interesse an Digitalisierung, Projektarbeit und Prozessoptimierung
• Du verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit
• Du denkst analytisch und arbeitest strukturiert sowie selbstständig
• Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
• Du geh…

Unser Jobangebot Duales Studium Project Management - Service / Prozesse / Digital (m/w/d)klingt vielversprechend?