Disponent (m/w/d) im Kundendienst – SHK

Dörr Haus- und Umwelttechnik; Cappel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Familiäres Betriebsklima

Moderne Arbeitsmittel

Unterstützung bei Weiterbildungen

Regelmäßige Team-Events

Vermögenswirksame Leistungen

Sport- und Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Heizung und Umwelttechnik sucht einen Disponenten (m/w/d) im Kundendienst in Hessen. Die Rolle umfasst die Planung und Koordination von Kundendiensttechniker sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen. Gesucht wird eine Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Ausbildung, Organisationstalent und einem freundlichen Umgang mit Kunden. Neben einem unbefristeten Vertrag bietet das Unternehmen 30 Tage Urlaub und ein familiäres Betriebsklima.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, SHK oder vergleichbar.
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.
• Technisches Verständnis, idealerweise im SHK-Bereich.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Kundendiensttechniker im Bereich Heizung, Sanitär und Klima.
• Terminvereinbarung mit Kunden und optimale Tourenplanung.
• Annahme und Bearbeitung von Service- und Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Freundlicher Umgang mit Kunden

Technisches Verständnis im SHK-Bereich

Sicherer Umgang mit PC

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Disponent (m/w/d) im Kundendienst – SHK

Arbeitgeber: Dörr Haus- und Umwelttechnik

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Anlagenmechaniker/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Organisation ist deine Stärke und du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufträge gleichzeitig laufen?
Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen einen Disponenten (m/w/d) im Kundendienst für unseren SHK-Betrieb.

Deine Aufgaben

• Planung und Koordination unserer Kundendiensttechniker im Bereich Heizung, Sanitär und Klima
• Terminvereinbarung mit Kunden und optimale Tourenplanung
• Annahme und Bearbeitung von Service- und Störungsmeldungen
• Enge Abstimmung mit unseren Monteuren und Technikern
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Kundendienstaufträgen
• Bestellung und Organisation von benötigten Ersatzteilen
• Pflege der Aufträge und Kundendaten im System

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, SHK oder vergleichbar)
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
• Technisches Verständnis, idealerweise im SHK-Bereich
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Büroprogrammen

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Ein familiäres Betriebsklima und ein kollegiales Team
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Regelmäßige Team-Events

Interessiert?

Denn freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unternehmensdarstellung: Dörr Haus- und Umwelttechnik

Gründung 1996
Betriebsgröße 30

Heizung
Lüftung
Wartungen

Im Jahr 1996 gründete Dieter Dörr die Firma Weitzel und Dörr GmbH als Inhaber und Geschäftsführer. Die Entwicklung innovativer, energieeffizienter und kundenorientierter Konzepte sowie deren handwerkliche Umsetzung in höchster Qualität in den Kernbereichen regenerative Energiesysteme, Heiz- und Sanitärtechnik sowie zuverlässiger Service und Notdienstbetreuung sind seit jeher die Leitlinien des Unternehmens.

2007 wechselte das Unternehmen seinen Geschäftssitz innerhalb Marburgs und befindet sich seitdem in Cappel. Im Zuge des Standortwechsels wurde auch die strategische Ausrichtung geschärft, was die neue Firmierung „Dörr GmbH Haus- und Umwelttechnik“ widerspiegelt.

Auch in Zukunft wird die Dörr GmbH Haus- und Umwelttechnik ein Familienunternehmen bleiben. Henrik Dörr, Sohn des Gründers und Prokurist, ist im Jahr 2020 nach vorheriger Grundausbildung im Bereich Anlagenmechanik SHK als zweite Generation ins Unternehmen eingetreten. Parallel zur Arbeit erwarb er seinen Abschluss als Staatlich geprüften Techniker HLS sowie seinen Meistertitel.

Zusätzliche Unterstützung erfährt das Unternehmen durch Manuel Hasenauer, Projektleiter und Prokurist.

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.