Dispatcher (m/w/d)

Wasserwerke Zwickau GmbH; Zwickau; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

31 Tage Erholungsurlaub

Zusatzurlaub für Wechselschichtdienst

betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Wasserwerke Zwickau GmbH sucht Dispatcher (m/w/d) zur Betriebsüberwachung. Sie koordinieren Einsätze, nehmen Störmeldungen entgegen und kommunizieren mit Kunden, Dienstleistern und internen Bereichen.

Sie arbeiten in Vollzeit im 3-Schichtdienst und profitieren von TVöD-VKA-Vergütung, 31 Tagen Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf, idealerweise Bezug zur Versorgungswirtschaft.
• Erfahrung im technischen Kundenservice, einer Leitstelle oder der Wasser- und Abwasserentsorgung.
• Strukturiertes Arbeiten, Stressresistenz, Lernbereitschaft, sichere Handhabung digitaler Systeme.

Aufgaben

• Annahme und Koordination von Störungs- und Notfallmeldungen.
• Disposition und Steuerung unserer Einsatzkräfte.
• Verbindliche Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Einsätzen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses.

Kenntnisse

Wasserversorgungs-technik

Anlagenmechaniker

Mechatroniker

Elektroniker

Rohrleitungsbau

Kundenservice

Notrufleitstelle

Sicherheitstechnik

Ausbildung

Fachkraft für Wasserversorgungstechnik

Jobbeschreibung

html Dispatcher (m/w/d)

Die Wasserwerke Zwickau GmbH ist der verlässliche Partner für Wasser und Abwasser in Westsachsen. Täglich stellen unsere Teams sicher, dass rund 200.000 Menschen mit frischem Trinkwasser versorgt werden und der Wasserkreislauf durch moderne Klärprozesse nachhaltig geschlossen wird. Bringen Sie Ihr Talent dort ein, wo es für die Umwelt und die Menschen unserer Region wirklich zählt.

Verstärken Sie unser Team der Betriebsüberwachung als Dispatcher (m/w/d)

Während andere noch über Probleme sprechen, haben Sie die Lösung längst auf den Weg gebracht. Bei Störungen, Rohrbrüchen oder Notfällen sind Sie unser Fels in der Brandung und sind erster Ansprechpartner für unserer Kunden. Sie behalten den Überblick, koordinieren souverän die Einsätze und bringen die richtigen Teams zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Kurzum: Sie sorgen 24/7 dafür, dass bei der Wasserver- und Abwasserentsorgung in unserer Region alles im Fluss bleibt.

Klingt nach genau Ihrer Wellenlänge? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihr Profil – was Sie mitbringen (außer starke Nerven)

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf – idealerweise mit Bezug zur Versorgungswirtschaft, technischen Infrastruktur oder Einsatzkoordination. Hierzu zählen beispielsweise:

• Fachkraft für Wasserversorgungstechnik oder Abwassertechnik (m/w/d),
• Anlagenmechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker (m/w/d),
• Fachkraft im Tief- und Rohrleitungsbau (m/w/d),
• Mitarbeitende/r im technischen Kundenservice (m/w/d),
• Fachkraft aus einer Notruf- oder Serviceleitstelle (m/w/d),
• Fachkraft für Schutz- und Sicherheit (m/w/d) oder
• eine vergleichbare Qualifikation.

Sie haben bereits Erfahrungen im technischen Kundenservice, einer Leitstelle oder der Wasserver- und Abwasserentsorgung gesammelt? Perfekt.

Noch wichtiger ist uns jedoch, dass Sie

• strukturiert arbeiten und stets die Fäden in der Hand behalten,
• auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren,
• den Willen haben, neue Fähigkeiten zu erlernen
• versiert und agil im Umgang mit verschiedensten digitalen Systemen sind,
• Freude daran haben, echte Verantwortung zu übernehmen sowie
• ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden haben und auch in emotionalen Momenten beruhigend und lösungsorientiert reagieren.

Ihre Aufgaben – hier laufen alle Leitungen zusammen

• Annahme und Koordination von Störungs- und Notfallmeldungen,
• Disposition und Steuerung unserer Einsatzkräfte,
• verbindliche Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen,
• präzise Dokumentation und Nachverfolgung von Einsätzen,
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses – auch wenn das Fahrwasser mal etwas unruhiger wird

Das erwartet Sie – mehr als nur ein Tropfen auf den heißen Stein

• ein sicherer Arbeitsplatz mit einer sinnstiftenden Aufgabe,
• ein moderner und hochtechnisierter Arbeitsplatz
• attraktive Vergütung nach TVöD-VKA inkl. Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
• Vollzeitstelle im 3-Schichtdienst (rollende Woche)
• 31 Tage Erholungsurlaub sowie 6 Tage Zusatzurlaub für Wechselschichtdienst
• arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• ein etabliertes und erfolgreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• sowie ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Auf einen Blick:

• Geplanter Stellenbeginn: ab 01.01.2027
• Dauer: unbefristet
• Vergütung: gem. TVöD-VKA
• Arbeitsort: Ver- und Entsorgungsgebiet der Wasserwerke Zwickau GmbH

Kein Alltag. Kein Job für irgendwen.

Sondern für Menschen, die Verantwortung übernehmen und auch dann den Überblick behalten, wenn andere ihn verlieren.

Ihre Fragen beantwortet Ihnen unser Personalteam gern unter der Telefonnummer 0375/533-220.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren:

Zur Übersichtlichkeit und besseren Lesbarkeit nutzen wir die männliche Form der Personenbezeichnung. Selbstverständlich schließt diese Bezeichnung jedes Geschlecht (m/w/d) ein.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind uns daher ausdrücklich willkommen und werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir weisen darauf hin, dass an uns übermittelte Daten ausschließlich für die Dauer des Bewerbungsverfahrens gespeichert werden. Nach Abschluss des Verfahrens werden Ihre Daten gelöscht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die den oben genannten Anforderungen entsprechen.