Dispatcher (m/f/d)

JD.COM; Ludwigsfelde; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Umfeld

Eigenverantwortliches Arbeiten

Moderne Dispatch-Tools

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

JINGDONG Logistics, Teil von JD.com, sucht einen strukturierten Dispatcher (m/w/d) für den Standort Ludwigsfelde. Sie planen und koordinieren Routen, disponieren Fahrer-Teams und überwachen den Tagesablauf, um Servicelevels einzuhalten und flexibel auf Störungen zu reagieren.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen, Fahrern und Partnern zusammen, erstellen Reports und tragen zur Optimierung operativer Prozesse bei.

Qualifikationen

• Erste oder mehrjährige Erfahrung als Disponent oder Dispatcher.
• Gute Kenntnisse von Dispatching-Software, GPS-Systemen oder ähnlichen Tools.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Planung, Koordination und Optimierung von Routen, Touren und Einsatzplänen.
• Disposition von Fahrern, Field Teams oder weiteren Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Priorität, Standort und Verfügbarkeit.
• Überwachung des Tagesgeschäfts und schnelle Reaktion auf Abweichungen, Verzögerungen oder Notfälle.
• Kommunikation mit Fahrern, internen Abteilungen, Kunden und externen Partnern.
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Serviceanfragen, Anrufe und E-Mails.
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs.
• Erstellung von Reports zu Dispatch-Aktivitäten, Ressourcennutzung und relevanten KPIs.
• Unterstützung bei kontinuierlichen Verbesserungen operativer Prozesse.

Kenntnisse

Disponent/Dispatcher

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Schul- oder Berufsausbildung

Tools

Dispatching Software

GPS-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

JINGDONG Logistics, Teil von JD.com, ist ein führender technologiegetriebener Anbieter von Supply-Chain- und Logistiklösungen. Mit umfassender Expertise in Automatisierung, Smart Fulfilment und datenbasierten Prozessen bietet JD Logistics ganzheitliche Logistikservices entlang der gesamten Lieferkette.

Unsere integrierten Netzwerke umfassen Warehouse Management, Line-Haul-Transporte, Last-Mile Delivery, Bulky Items Logistics, Cold Chain und Cross-Border Operations. Ziel ist es, schnelle, zuverlässige und präzise Logistiklösungen zu schaffen und damit Unternehmen sowie Endkunden bestmöglich zu unterstützen.

Weltweit betreibt JD Logistics mehr 3.600 Lagerflächen mit über 34 Millionen Quadratmetern sowie mehr als 130 Bonded, Direct Mail und Overseas Warehouses in 23 Ländern und Regionen.

Deine Rolle

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen strukturierten und kommunikationsstarken Disponenten / Dispatcher (m/w/d) für unseren Standort in Ludwigsfelde.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die effiziente Planung, Koordination und Steuerung von Touren, Fahrern, Field Teams und operativen Ressourcen. Du sorgst dafür, dass tägliche Abläufe reibungslos funktionieren, Service-Level eingehalten werden und kurzfristige Änderungen professionell gelöst werden.

Deine Aufgaben

• Planung, Koordination und Optimierung von Routen, Touren und Einsatzplänen
• Disposition von Fahrern, Field Teams oder weiteren operativen Mitarbeitenden unter Berücksichtigung von Priorität, Standort und Verfügbarkeit
• Überwachung des Tagesgeschäfts und schnelle Reaktion auf Abweichungen, Verzögerungen oder Notfälle
• Kommunikation mit Fahrern, internen Abteilungen, Kunden und externen Partnern
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Serviceanfragen, Anrufe und E-Mails
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
• Erstellung von Reports zu Dispatch-Aktivitäten, Ressourcennutzung und relevanten KPIs
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse

Dein Profil

• Erste oder mehrjährige Erfahrung als Disponent, Dispatcher oder in einer vergleichbaren Logistik-/Koordinationsrolle
• Erfahrung im Umgang mit Dispatching-Software, GPS-Systemen oder vergleichbaren Tools von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens B2
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Belastbarkeit und Entscheidungsstärke in einem dynamischen Tagesgeschäft
• Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Was wir bieten

• Eine spannende Rolle in einem international wachsenden Logistikunternehmen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Supply-Chain- und Last-Mile-Prozessen
• Die Möglichkeit, operative Abläufe aktiv mitzugestalten
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Ein kollegiales Umfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einer stark wachsenden Organisation

Vielfalt & Chancengleichheit

Bei JINGDONG Logistics setzen wir uns für ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Mitarbeitenden die Möglichkeit haben, sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Wir treffen Personalentscheidungen unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder anderen geschützten Merkmalen.