Manager E-Commerce Performance & Customer Journey (m/w/d)

HSE - Home Shopping Europe GmbH; Ismaning; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

HSE - Home Shopping Europe GmbH in Ismaning sucht einen erfahrenen E-Commerce-Analysten zur Optimierung digitaler Kanäle. Verantwortlichkeiten umfassen die Analyse von KPIs, die Überwachung von Web- und App-Performance sowie die Entwicklung von Business Rules für ein verbessertes Shopping-Erlebnis.

Der ideale Kandidat hat mehrere Jahre Erfahrung im digitalen Handel, gute analytische Fähigkeiten und Kenntnisse in Tools wie Power BI. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce oder digitalen Performance-Umfeld.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation komplexer Kennzahlen.
• Erfahrung mit Conversion-Optimierung und A/B-Testing.

Responsibilities

• Analyse von KPI-Reports und Entwicklung von Handlungsempfehlungen.
• Überwachung der Performance von Web- und App-Strecken.
• Entwicklung von Business Rules im Onsite-Merchandising.
• Durchführung von A/B-Tests und Ableitung von Optimierungsansätzen.

Skills

Datengetriebenes Arbeiten

Analytische Fähigkeiten

Conversion-Optimierung

A/B-Testing

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Tools

Power BI

Amplitude

Job description

Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauerinnen, Fans und Follower auf allen Kanälen: im TV, im Onlineshop und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kundinnen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen.

Was Dich Erwartet

• Du analysierst regelmäßig KPI-Reports und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer digitalen Kanäle ab.
• Du überwachst kontinuierlich die Performance unserer Web- und App-Strecken und entwickelst datenbasierte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey.
• Du arbeitest eng mit Teams wie Digital Marketing, E-Commerce IT sowie Merchandise & Sales Planning zusammen und koordinierst relevante Schnittstellen.
• Du entwickelst Business Rules im Onsite-Merchandising weiter und optimierst insbesondere Recommendation-Logiken und digitale Features.
• Du konzipierst, steuerst und analysierst hypothesenbasierte A/B-Tests und leitest daraus Optimierungsansätze ab.
• Du erstellst strukturierte Briefings für die Produktentwicklung und begleitest neue digitale Features von der Idee bis zur Umsetzung.

Was Du mitbringst

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce oder in einem digitalen Performance-Umfeld mit und begeisterst Dich für datengetriebenes Arbeiten.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Performance-Kennzahlen verständlich interpretieren.
• Du hast Erfahrung mit Conversion-Optimierung, A/B-Testing und idealerweise mit Tools wie Power BI oder Amplitude.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und findest auch bei komplexen Fragestellungen pragmatische Lösungen.
• Du verstehst technische Prozesse und kannst Anforderungen klar und zielgerichtet an unterschiedliche Stakeholder kommunizieren.
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Kommunikationsstärke und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung