Digitaler Banking Berater (m/w/d) Privatkunden

Wiesbadener Volksbank eG; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Finanzunternehmen in Wiesbaden sucht einen Digitalen Berater (m/w/d) für Privatkunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die digitale Beratung und aktive Neukundengewinnung. Bewerber sollten eine Bankausbildung abgeschlossen und vorzugsweise Erfahrung in der digitalen Kundenberatung haben. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne Sozialleistungen.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktives Gehaltspaket

Moderne Sozialleistungen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

30 Tage Jahresurlaub

Interne und externe Fortbildungen

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in der (digitalen) Kundenberatung per Video oder Telefon wünschenswert.
• Idealerweise Kompetenznachweis 'VR-Beraterpass Privat-/ KDC-Beratung'.
• Ganzheitliche Fachkenntnisse in Bank- und Verbundprodukten.

Aufgaben

• Digitale, ganzheitliche und abschlussorientierte Beratung von Betreuungskunden.
• Aktive Gewinnung von Neukunden und Ausbau der Kundenbeziehung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung des digitalen Angebots.

Kenntnisse

Digitale Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung

Jobbeschreibung

Digitaler Berater (m/w/d) Privatkunden bei Wiesbadener Volksbank eG

Overview

Digitaler Berater (m/w/d) Privatkunden – Beratung von Betreuungskunden, Neukundengewinnung und Ausbau der Kundenbeziehungen in einem digitalen Kundencenter.

Responsibilities

• Digitale, ganzheitliche und abschlussorientierte Beratung von Betreuungskunden
• Aktive Gewinnung von Neukunden und Ausbau der Kundenbeziehung
• Vertriebliche Reaktivierung von Kundenkontakten
• Sichtung und Bearbeitung der Aufgabenlisten sowie der Mail-In-Datenbank des digitalen Kundencenters
• Vor- und Nachbereitung von Gesprächen im digitalen Kundencenter
• Pflege und Aktualisierung von Vertriebsakten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des digitalen Angebots und der Kundenbetreuung

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Praktische Erfahrung in der (digitalen) Kundenberatung per Video oder Telefon wünschenswert
• Idealerweise Kompetenznachweis „VR-Beraterpass Privat-/ KDC-Beratung“ sowie Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung
• Ganzheitliche Fachkenntnisse in Bank- und Verbundprodukten (z.B. Wertpapiere, Bausparen, Versicherungen)
• Digitale Affinität und Bereitschaft zur Mitwirkung am Ausbau und der Weiterentwicklung des neuen Vertriebsbereichs
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Beratungs- und Serviceprozessen
• Hohe Service-, Kunden- und Vertriebsorientierung
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie Lernfähigkeit
• Lösungsorientierte, zielstrebige Kommunikation und Empathie

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
• Attraktives Gehaltspaket
• Moderne Sozialleistungen (z.B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
• Gesundheit im Beruf, Firmenfitness
• JobRad, JobCar, Elektronik-Leasing
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Interne und externe Fortbildungen
• 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
• Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Banking