Dienstleistungsmanager:in für Instandhaltungsdienstleistungen

Deutsche Bahn AG; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen in Berlin sucht einen Dienstleistungsmanager für Instandhaltungsdienstleistungen. Sie steuern Rahmenverträge mit Dienstleistern, überwachen deren Qualität und leiten Verbesserungsmaßnahmen ab. Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung im Dienstleistermanagement sind erforderlich. Diese Position bietet flexible Arbeitsoptionen sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Fahrvergünstigungen und Unterstützung bei der Kinderbetreuung.

Leistungen

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

Günstige Mitarbeiterangebote

Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleister-, Lieferanten- oder Vertragsmanagement erforderlich.
• Gutes Verständnis für Instandhaltungsprozesse und Qualitätskennzahlen.
• Souveräner Umgang mit Rahmenverträgen und Reporting-Systemen.

Aufgaben

• Steuern und managen von Rahmenverträgen mit Dienstleistern.
• Überwachen der Leistungsfähigkeit und Qualität der Dienstleister.
• Entwickeln von Verbesserungsmaßnahmen zur Instandhaltungsqualität.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen – wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Dienstleistungsmanager:in für Instandhaltungsdienstleistungen (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

• Du steuerst und managst Rahmenverträge mit internen und externen Instandhaltungsdienstleistern (ECM 4) und stellst deren rechtzeitige Beauftragung, Anpassung oder Verlängerung in enger Abstimmung mit dem Einkauf sicher
• Die einheitliche, vertragskonforme Umsetzung der operativen Prozesse mit den beauftragten Dienstleistern liegt in deiner Verantwortung, einschließlich Planung, Haltepunkten, Dokumentation und Abnahme
• Du überwachst die Leistungsfähigkeit und Qualität der Dienstleister anhand definierter Kennzahlen und Bewertungsmethoden (z. B. Termintreue, Nacharbeitsquote, Dokumentationsqualität, Audit-Compliance)
• Auf Basis von Analysen und Qualitätsgesprächen leitest du Verbesserungsmaßnahmen ab, verfolgst diese konsequent nach und trägst zur kontinuierlichen Steigerung der Instandhaltungsqualität bei
• Du betreibst ein aktives Lieferantenmanagement, führst regelmäßige Abstimmungen und Reviews durch und koordinierst operative sowie strategische Themen mit Dienstleistern, Einkauf und internen Fachbereichen
• Darüber hinaus unterstützt du die Weiterentwicklung der Beschaffungs- und Instandhaltungsstrategie sowie des Dienstleisterportfolios durch Marktanalysen, Bewertung alternativer Anbieter und Portfoliobetrachtungen
• Ein strukturiertes Reporting (z. B. Monitoringberichte, OPL, Projektsteckbriefe) sowie die datenbasierte Steuerung der Dienstleisterqualität runden dein Aufgabenprofil ab

Dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Instandhaltung, Fahrzeugtechnik, Supply Chain oder Qualitätsmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleister-, Lieferanten- oder Vertragsmanagement, idealerweise im ECM-, Instandhaltungs- oder Bahn-/Industrieumfeld, bringst du mit
• Du besitzt ein gutes Verständnis für Instandhaltungsprozesse, Qualitätskennzahlen und Audit-Anforderungen und kannst diese sicher analysieren und bewerten
• Der souveräne Umgang mit Rahmenverträgen, Leistungskennzahlen, Reporting-Systemen sowie die Zusammenarbeit mit Einkauf und Qualitätssicherung gehören zu deinen Stärken
• Mit deiner analytischen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise steuerst du komplexe Sachverhalte sicher und behältst Qualität, Termine und Wirtschaftlichkeit im Blick
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen dich im Umgang mit internen und externen Dienstleistern aus
• Eigenverantwortliches Arbeiten, strategisches Denken und die Bereitschaft, Schnittstellenverantwortung zu übernehmen, runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Familie

Wir unterstützen dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für deine Kinder. Außerdem kannst du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.

Freizeit sponsored by Bahn

Bei uns können alle DB‑Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB‑Reisemarkt neue Angebote, wie z. B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z. B. DB‑Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Im digitalen Bereich bist du dank einem mobilen Endgerät, das du gerne auch privat nutzen kannst, immer bestens ausgestattet.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe

Schwerbehinderter und Gleichgestellter Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Anwendung von Grundsätzen solcher Inklusion ist in unserem Unternehmen fest verankert.