Dienstleistungskoordinator (m/w/d)

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.; Hannover; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 60%

0-Euro-Deutschlandticket

Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplätze

Kantine/Kaffee & Tee

Zusammenfassung

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G. in Hannover sucht eine/n Mitarbeiter/in im Dienstleistungsmanagement im Schadenbereich. Sie steuern die Phasen des Dienstleistermanagements, betreuen bestehende Dienstleister und akquirieren neue Anbieter. Zudem gestalten Sie Verträge, führen Controlling durch und verbessern Prozesse.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteile, attraktive Zusatzleistungen und eine gute Verkehrsanbindung in Hannover.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Versicherungswissenschaften oder Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) Finanzdienstleistungen bzw. Versicherungen.

Aufgaben

• Steuerung aller Phasen des Dienstleistermanagements von Gewinnung bis Controlling.
• Betreuung bestehender Dienstleister und Akquise neuer Dienstleister inklusive Ausschreibungen und Bewertungen.
• Sicherstellung adäquater Anbindung von Dienstleistern, auch als Pilot.
• Vertragsgestaltung und -pflege, u.a. Leistungsscheine.
• Dienstleister-Controlling inkl. Qualitätsprüfung und Nutzennachweisen.
• Prüfung und Optimierung von Dienstleistungsprozessen.
• Durchführung Beschwerdemanagement und Marktbeobachtung.
• Entwicklung innovativer Produktformate für Kunden.

Kenntnisse

Wirtschafts-/Versicherungswissen

Kaufmann für Versicherungen Finanzen

Verhandlungsgeschick

Kontaktfreude

Eigenverantwortung

Ganzheitliches Handeln

Ausbildung

Wirtschafts-/Versicherungs studium

Versicherungen und Finanzen Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie gestalten gern? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistungsmanagement im Bereich Schaden

Ihr Aufgabenbereich

• Steuerung aller Phasen des Dienstleistermanagements von der Dienstleistergewinnung über die Vertragsverhandlung und -erstellung bis hin zum Controlling
• partnerschaftliche Betreuung der bestehenden Dienstleistenden und Akquise neuer Dienstleistender inklusive Erstellung von Ausschreibungen und Bewertung/Vergleich der Dienstleistungsunternehmen
• Sicherstellung einer adäquaten Anbindung von Dienstleistenden, auch als Pilot
• Vertragsgestaltung und -pflege, auch mit fachlichem Fokus (z. B. Erstellung von Leistungsscheinen)
• Gestaltung des Dienstleister-Controllings inklusive Qualitätsprüfung der Dienstleistenden und der Dienstleistungen, Erstellung von Business Cases und Nutzennachweisen und Sicherstellung, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden
• Prüfung und Optimierung bestehender Dienstleistungsprozesse und -abläufe sowie Aufsetzen neuer Prozesse
• Umsetzung unserer Regelwerke bei den Dienstleistenden und Durchführung des Beschwerdemanagements
• Verantwortung für das operative und prozessuale Dienstleistermanagement sowie Weiterentwicklung einer systematischen Marktbeobachtung (Dienstleistungen, Technik, persönliches Netzwerken)
• aktives Vorantreiben innovativer Ideen und Konzeptentwicklung für kundenorientierte und spartenübergreifende Produktformate

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts- oder Versicherungswissenschaften oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen bzw. Finanzanlagen mit entsprechender Weiterbildung
• relevante Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Schadenbereich und Dienstleistermanagement
• Interesse für das Dienstleistermanagement
• strukturierte, eigenverantwortliche und eigenständige Arbeitsweise
• ergebnisorientierte Gesprächsführung und Verhandlungsgeschick
• Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Schnittstellen
• ganzheitliches Handeln

Wir bieten Ihnen

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und bis zu 60 % Homeoffice
• Mobilität: 0-Euro-Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
• Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
• betriebliche Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschuss und Corporate Benefits
• Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After-Work-Angebote
• Verpflegung: hauseigene Kantine sowie Kaffee und Tee gratis

Eine detaillierte Übersicht aller Benefits ist hier zu finden.

Haben wir Ihr Interesse erweckt?

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.

Direktion Hannover

• Personalabteilung Platz der Mecklenburgischen 1 30625 Hannover Postanschrift: 30619 Hannover Dorothea Minzlaff
• Tel. [phone] www.mecklenburgische.de