DEIN JOB: Kundenbetreuung und Support (m/w/d)

G & W Software Entwicklung GmbH; Essen (Oldenburg); Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen sucht einen Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Support in Essen. Sie beraten Kunden zur Anwendung der AVA-Software und unterstützen bei technischen Fragen. Erwartet werden gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Eigenverantwortung. Eine Ausbildung im Architektur- oder Bauingenieurwesen ist von Vorteil. Das Unternehmen bietet ein modernes Büro und unbefristete Arbeitsverträge mit 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betrieblich geförderte Weiterbildung

Qualifikationen

• Spaß daran, anderen Menschen bei der Anwendung von Software zu helfen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
• Reisebereitschaft erforderlich.
• Kenntnisse der Arbeitsabläufe rund um Baukosten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung.
• Beratung und Anwenderunterstützung in der Hotline.
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen.
• Schulung unserer Softwareprodukte.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Überzeugendes, sicheres Auftreten

Spaß daran, anderen Menschen bei der Anwendung von Software zu helfen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Kenntnisse der Arbeitsabläufe in Planungsbüros oder Bauverwaltungen

Ausbildung

Studium der Architektur oder Bauingenieurwesen

Jobbeschreibung

DEIN JOB: Kundenbetreuung und Support (m/w/d)

Startdatum: Ab sofort | Einsatzort: Essen, anteilig im Homeoffice und gelegentlich beim Kunden | Stelle: Vollzeit

Für Essen suchen wir einen Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Support Bausoftware (m/w/d), der vielleicht schon du sein könntest?

Ich mache es kurz, da du vermutlich viel zu lesen hast:
Als etablierte Softwarefirma sind wir einer der Marktführer im Bereich AVA und Baukostenplanung. Mit unseren knapp 40 Mitarbeitenden in München, Berlin und Essen optimieren wir Prozesse und Kosten für Bau und Unterhalt.

Bausoftware wird neu definiert. Das Zukunftsthema Digitales Planen (BIM) beeinflusst die gesamte Softwarelandschaft für AVA und Kostenplanung. Arbeite mit bei einer der spannendsten Umwälzungen der letzten Jahre.

G&W in drei Worten: Treu, bodenständig, kundennah.

Wir suchen dich für die weitere Stärkung unseres Teams in unserer Niederlassung Essen. Berate unsere Kunden für den erfolgreichen Einsatz unserer AVA-Software California und trage damit zum dynamischen Ausbau unserer starken Marktposition bei.

Zu deinen Aufgaben gehören u.a.:

• Persönliche und telefonische Kundenbetreuung bei allen grundlegenden Fragen zur Anwendung und Installation
• Beratung und Anwenderunterstützung in der Hotline
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungsansätze
• Schulung unserer Softwareprodukte (online und vor Ort beim Kunden)

Wir legen keinen Wert auf formelle Abschlüsse. Bitte habe keine Scheu dich auch ohne das perfekte Qualifikationsprofil zu bewerben.

Grob solltest du Folgendes mitbringen:

• Spaß daran, anderen Menschen bei der Anwendung von Software zu helfen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Überzeugendes, sicheres Auftreten
• Selbstständiges Arbeiten, hohes Maß an Eigenverantwortung, erfolgsorientiertes Denken
• Ein Studium der Architektur bzw. des Bauingenieurwesens oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse der Arbeitsabläufe in Planungsbüros oder Bauverwaltungen rund um das Thema Baukosten sowie Erfahrung in der Anwendung von AVA-Software sind von Vorteil
• Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus)

Die Frage der Fragen: Warum G&W?

• Starkes und etabliertes Produkt
• Treue und angenehme Kunden
• Einzel- und Zweierzimmer anstatt Großraumbüro
• Modernes Büro mit Standort am Hauptbahnhof(top Anbindung an ÖPNV)
• Unternehmen in Familienhand - hier ist man keine Nummer
• Keine Ellenbogenkultur
• Betrieblich geförderte Weiterbildung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub, erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Wir lassen dir dann einen Link zum verschlüsselten Upload deiner Unterlagen zukommen.