DB Zeitarbeit: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

DB Zeitarbeit; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Servicekraft (w/m/d) im mobilen Service in Kaiserslautern. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung an Servicepunkten, die Weitergabe von Informationen und die Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen. Absolventen eines Dienstleistungsberufs sind erwünscht, ebenso wie Erfahrung im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse. Einsatzbereitschaft an Wochenenden ist notwendig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer, Bürokaufmann oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche.
• Gute Deutschkenntnisse und wünschenswerte Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im mobilen Service.
• Ansprechpartner für Kundeninformationen im Bahnhofsbereich.
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten und Überprüfung von Fahrplänen.
• Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Freundliches Auftreten

Aufmerksamkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für die Standorte Kaiserslautern Neustadt/Wstr. und Ludwigshafen. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen
• In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
• Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Verkäufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich als Bürokaufmann etc.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen - mit
• Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig - daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.