CX 2026 – Business Analyst (m/w/d)

Westhouse Group; Deutschland; Remote; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Westhouse Group sucht einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) im Bereich CX 2026. Die Position ist remote und richtet sich an Fachleute mit starker Prozessanalyse, Anforderungsaufnahme und Stakeholder-Management.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld und unterstützen die Schnittstelle zwischen V-Modell und agile Produktentwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erhebung von Anforderungen, Moderation von Workshops, sowie die Begleitung von Workshops und Refinements.

Qualifications

• Erfahrung in Dokumentation, Modellierung, Analyse und Optimierung von Prozessen (>3 Jahre).
• Erfahrung in der Dokumentation und Refinement von Anforderungen in agilen Entwicklungsteams (>3 Jahre).
• Erfahrung in der Durchführung von Anforderungsworkshops mit Stakeholdern (>3 Jahre).
• Erfahrung in agilen Projekten nach Scrum oder Kanban (>3 Jahre).
• Erfahrung in der Kommunikation mit Schnittstellenpartnern (>3 Jahre).
• Erfahrung in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira/Confluence (≤3 Jahre).
• Leitung von Beratungs- oder Konzeptionsprojekten (>10 MA) mit komplexer Architektur.
• Branchen-/Integrationswissen im ÖPNV-Fahrgastinformationssysteme (≤3 Jahre).

Responsibilities

• Nutzerzentrierte Anforderungserhebung, -spezifikation & -dokumentation für die agile Produktentwicklung.
• Stakeholderanalyse und -management: relevante Stakeholder identifizieren, Erwartungen aufnehmen, Ziele klären.
• Planung, Durchführung & Moderation von Workshops und Refinements im Rahmen der Anforderungsaufnahme inkl. Nachbereitung.
• Beratung und Weiterentwicklung zu Herausforderungen im agilen Anforderungsprozess an der Schnittstelle zwischen V-Modell und agiler Produktentwicklung.
• Fachliche Unterstützung bei der Konzeption fachlicher Zielbilder mit entsprechenden Modellierungstools und -Methoden, Teilnahme & Moderation relevanter fachlicher Meetings und Bereitstellung regelmäßiger Updates für Projektmanager und andere Projektteammitglieder.
• Methodische Unterstützung projektteaminterner Prozesse und Austauschformate.
• Teilnahme an allen fachlichen Projektterminen, Scrum-Events und Workshops.
• Teilnahme an fachlichen notwendigen Terminen am Erfüllungsort.
• Fachliche Unterstützung des Projekt-Controllings bei der Kapazitätsplanung.

Skills

Prozessdokumentation

Anforderungs-Refinement

Anforderungsworkshops

Agile Methoden

Schnittstellen-Kommunikation

Projektnachverfolgung

Projektleitung

ÖPNV-Fahrgastinfos

Tools

Jira

Confluence

Job description

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.

CX 2026 – Business Analyst (m/w/d) - Remote

Rahmeninformationen

• Referenz: 180659
• Start: 2026-11-09
• Standort: Remote
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung in der Dokumentation, Modellierung, Analyse und Optimierung von Prozessen (> 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Dokumentation und Refinement von Anforderungen in agilen Entwicklungsteams (Erstellen und Abstimmung von User-Stories im Rahmen der fachlichen Konzeption)(> 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Durchführung von Anforderungsworkshops mit Projektstakeholdern (> 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in agilen Projekten nach verschiedenen Methoden (Scrum, Kanban)(> 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Kommunikation-bezüglich Abstimmungen mit Schnittstellenpartnern(> 3 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira Software oder Confluence ( < = 3 Jahre
• Erfahrung)
• Erfahrung in der Leitung von Beratungs- oder Konzeptionsprojekten (>10 MA) mit komplexer Architektur
• Branchen-/Integrationswissen Erfahrung mit der Entwicklung, Integration oder dem Betrieb von Fahrgastinformationssystemen im ÖPNV-Umfeld( < = 3 Jahre Erfahrung)

Ihre Aufgaben

• Nutzerzentrierte Anforderungserhebung, -spezifikation & -dokumentation: Aufnehmen, Beschreiben, Abstimmen und Verfeinern von Anforderungen für die agile Produktentwicklung.
• Stakeholderanalyse und -management: relevante Stakeholder identifizieren, Erwartungen aufnehmen, Ziele klären.
• Planung, Durchführung & Moderation von Workshops und Refinements im Rahmen der Anforderungsaufnahme inkl. Nachbereitung.
• Beratung und Weiterentwicklung zu Herausforderungen im agilen Anforderungsprozess an der Schnittstelle zwischen V-Modell und agiler Produktentwicklung
• Fachliche Unterstützung bei der Konzeption fachlicher Zielbilder mit entsprechenden Modellierungstools und -Methoden,Teilnahme & Moderation von relevanten fachlichen Meetings und Bereitstellung regelmäßiger Updates für
• Projektmanager und andere Projektteammitglieder
• Methodische Unterstützung projektteaminterner Prozesse und Austauschformate.
• Teilnahme an allen fachlichen Projektterminen, Scrum-Events und Workshops
• Teilnahme an fachlichen notwendigen Terminen am Erfüllungsort
• Fachliche Unterstützung des Projekt-Controllings bei der Kapazitätsplanung