Customer Support & Sales Operations Specialist (w/m/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Sektor in Heidelberg sucht einen Customer Support & Sales Operations Specialist (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden sowie die Bearbeitung von Angeboten und Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit SAP SD und Salesforce mit. Wir bieten unbefristete Verträge, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Rabatte für Mitarbeitende

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Firmenevents

ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation.
• Fundierte Praxiserfahrung mit SAP SD und gutes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse.

Aufgaben

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen.
• Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen auf Deutsch und Englisch.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Vertriebsdaten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Praxiserfahrung mit SAP SD

Sicherer Umgang mit Salesforce

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmiche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP SD

Salesforce

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Support & Sales Operations Specialist (w/m/d)

Arbeitsort

Heidelberg, Neckar

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Customer Support & Sales Operations Specialist

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Customer Support & Sales Operations Specialist.

Verantwortung für die Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

• Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen auf Deutsch und Englisch.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Vertriebsdaten in SAP SD und Salesforce.
• Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft sowie Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse.

Ihr Profil

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation im internationalen Umfeld.
• Fundierte Praxiserfahrung im Umgang mit SAP SD und ein gutes Verständnis für vertriebsnahe Prozesse.
• Sicherer und routinierter Umgang mit Salesforce sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Unternehmensdarstellung: Brunel GmbH NL Mannheim

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Firmenevents
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Fußbereich

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