Customer Support (m/w/d)

Faszination GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Bildung in Hamburg sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für eine dauerhafte Anstellung in Vollzeit. Sie unterstützen und beraten Kunden bei der Nutzung der Software, beantworten Fragen und lösen Probleme. Zu den Anforderungen gehören Berufserfahrung in der Software-Industrie und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit hybridem Remote-Status.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Software-Industrie.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung.

Aufgaben

• Unterstützen und beraten von Kunden bei der Nutzung der Software.
• Beantworten von Fragen und Lösen von Problemen.
• Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
• Beteiligen an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Know-how in der Software-Industrie

Jobbeschreibung

Faszination GmbH sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für eine dauerhafte Anstellung im Bereich Bildung und Sozialpolitik in Vollzeit mit einem hybriden Remote-Status für erfahrene Fachkräfte in Hamburg, Deutschland.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie für die Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software verantwortlich. Sie sind dafür zuständig, Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Anleitungen zu geben. Sie sind auch für die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen zuständig. Darüber hinaus werden Sie an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien beteiligt sein.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützen und beraten Sie Kunden bei der Nutzung unserer Software.
• Beantworten Sie Fragen, lösen Sie Probleme und geben Sie Anleitungen.
• Erstellen und aktualisieren Sie Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
• Beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen und -strategien.

Unsere Anforderungen:

• Berufserfahrung, Know-how und Vorkenntnisse in der Software-Industrie.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft.

Wir bieten:

• Dauerhafte Anstellung in Vollzeit mit einem hybriden Remote-Status.
• Attraktives Gehalt und eine Reihe von Vorteilen.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein dynamisches Team.