Customer Success Manager (Mensch) - Digital Factory Solutions

Germanedge GmbH; Burghausen; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Burghausen sucht einen erfahrenen Berater für Kundenprojekte. In dieser Rolle sind Sie für strategische und technische Beratung verantwortlich und betreuen eigenverantwortlich Projekte im agilen Umfeld. Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen mit und haben Kenntnisse in C#, TypeScript sowie DB-Technologien. Die Stelle bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexibilität & digitales Arbeiten

Hochwertiges IT-Equipment

Modernes Büro

Weiterbildungsmöglichkeiten

UrbanSportsClub Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen und im Application Lifecycle Management.
• Erste Beratungskompetenz im IT-Umfeld aneignen.
• Kenntnisse im Projektmanagement im agilen Umfeld.
• Kenntnisse mit IT-Infrastrukturen und Datenbank-Strukturen.

Aufgaben

• Strategischer und technischer Berater für Kunden.
• Betreuung eigenverantwortlicher Kundenprojekte.
• Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Teams.
• Berichterstattung, Erstellung von Reports zur Optimierung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Technisches Verständnis für IT

Projektmanagement

Kenntnisse in C#

Kenntnisse in TypeScript

Kenntnisse in Webtechnologien

Kenntnisse in Datenbanken

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: In dieser Rolle bist Du strategischer als auch technischer Berater für unsere Kunden; Du stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden und der Mehrwert für unsere Kunden so kontinuierlich steigt.
• Projektmanagement: Du betreust eigene Kundenprojekte im agilen Umfeld und hast die Verantwortung für Budget und Ressourcen.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unseren Teams im Vertrieb, im Produktmanagement und in der Entwicklung zusammen. Dabei bist Du verantwortlich für die fachübergreifende Kommunikation zur Lösung anwendungsbezogener Vorfälle, wie:
  • Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung unserer Applikationslandschaft
  • Installation von neuen Applikationen, Upgrades, Patches
  • Dokumentation der Applikationen und von Support-Abläufen
• Berichterstattung & Analyse: Du erstellst Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur weiteren Optimierung des Kundenportfolios.

Dein Profil

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen, im Application Lifecycle Management, in Dev-OPs, im Anwender-Support oder in der Systemadministration.
• Du konntest Dir bereits erste Beratungskompetenz im IT-Umfeld aneignen und hast technisches Verständnis für IT-, Software- und Cloudlösungen.
• Du hast Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld und willst Dich hier weiterentwickeln; grundlegende Vorkenntnisse im Projektcontrolling erleichtern Dir den Einstieg.
• Du kennst Dich mit IT-Infrastrukturen, SW-Architekturen und Datenbank-Strukturen bestens aus.
• Du bist sicher im Umgang mit Windows und Client/Server Technologien.
• Du hast vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen mit C#, TypeScript, Webtechnologien und Datenbanken.
• Erste Erfahrung in der Implementierung von Enterprise PLM-, ERP- oder MES-Systemen von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, team-, kunden- und serviceorientiert und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Dein Team

Deine Benefits

Flexibilität & digitales Arbeiten

• arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
• hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone)
• moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs

Zukunft & Zuschüsse

• 50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard
• 315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
• 315 Euro Prämie zu Eurer Trauung
• Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschussung KiTa-Gebühr
• Bezuschussung einer Bildschirmbrille
• Corporate Benefits
• Prämien bei besonderen Anlässen

Bewegung & Erholung

• UrbanSportsClub Mitgliedschaft
• JobRad
• regelmäßige Firmen- und Teamevents