Customer Success Manager (m/w/d)

PartSpace GmbH; Deggendorf; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Vergütungspaket

Vergünstigungen über Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Ein innovatives Tech-Unternehmen in Deggendorf sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden fungiert. Zu den Aufgaben gehören das Onboarding, die Abstimmung der Ziele und eine proaktive Unterstützung bei der Nutzung der Produktplattform. Sie sollten Erfahrung im Bereich Cost-Engineering sowie Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und eine offene Unternehmenskultur.

Qualifications

• Studium oder Ausbildung im Bereich Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools erforderlich.
• Gute Kenntnisse in SAP und PLM-Systemen von Vorteil.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden vom Onboarding bis zur Nutzung des Produkts.
• Abstimmung von Zielen und KPIs mit den Kunden.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in Anwendungsfälle.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Identifizierung von Chancen und Risiken.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Moderationsfähigkeiten

Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools

Kenntnisse in Bauteilkalkulationen

Kenntnisse in Sourcing-Prozessen

SAP-MM-Modul (Einkauf)

Education

Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Weiterbildung

Tools

PLM-Systeme

Job description

Werde Teil von PartSpace und gestalte mit uns die Zukunft der Bauteilbeschaffung!

PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Tech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz und echten Engineering-Daten definiert PartSpace den technischen Einkauf der Zukunft neu. Unsere cloudbasierte Plattform macht die Beschaffung von Bauteilen in der Industrie intelligenter – und agiert dabei wie ein Ingenieur.

Wir haben Großes vor: Dafür suchen wir ambitionierte Talente, die nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten wollen. Bei uns bekommst du Verantwortung ab dem ersten Tag und ein Team, das Technologie mit Haltung verbindet.

Bei uns bekommst du nicht nur Gestaltungsfreiraum und Mitspracherecht – du wirst Teil eines ambitionierten Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere KI-Plattform weiterzuentwickeln und die industrielle Beschaffung nachhaltig zu verändern - und das ist unser Anspruch. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als Customer Success Manager (m/w/d).

Lust, mit uns die Industrie effizienter zu machen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

Das erwartet Dich

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreichen Nutzung unseres Produkts
• Du stimmst Ziele, KPIs und Use Cases mit den Kunden ab und stellst die nachhaltige Nutzung und Adoption der Plattform sicher
• Du übersetzt Kundenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle
• Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung und bringst dabei deine fachliche Expertise gezielt ein
• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische und vertragliche Anliegen schnell und effizient gelöst werden
• Durch die Identifizierung von Chancen und Risiken steigerst du die Kundenzufriedenheit und trägst zum Unternehmenserfolg bei

Das macht Dich aus

• Du hast Wirtschaftsingeneuerswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker, Feinwerkmechanikermeister und/oder Betriebswirt absolviert
• Du hast Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen
• Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf)
• Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch

Das bieten wir Dir

• Attraktives Vergütungspaket mit verschiedenen Bausteinen wie betrieblicher Altersvorsorge und Budget für Weiterbildungen
• Vergünstigungen über Corporate Benefits - z.B. Business Bike, Firmenfitness, BahnCard und zahlreiche Rabatte bei Partnern
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten - inkl. Möglichkeit für Workation
• Wachsendes Unternehmen mit viel Drive und Offenheit, in dem du echten Gestaltungsspielraum hast und Verantwortung übernehmen kannst
• Offe ne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein wertschätzendes "Du" auf allen Ebenen
• Starker Zusammenhalt im Team durch regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsamen Aktivitäten außerhalb des Büros
• Moderne Arbeitsumgebung mit guter Verkehrsanbindung, hochwertiger Ausstattung sowie kostenlosen Getränken und Snacks