Customer Success Manager - IT-Lösungen / B2B Vertrieb / Außendienst (m/w/d)

StudentJob; Gelsenkirchen; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Workwise in Deutschland sucht eine/n Customer Success Manager für IT-Lösungen im B2B-Vertrieb. Sie betreuen Kunden aus Kirche, Diakonie und Caritas, positionieren passende IT-Lösungen und beraten vor Ort bei der Umsetzung.

Sie verfügen über Erfolge im B2B-Vertrieb, einen soliden IT-Hintergrund und arbeiten gern in einem hybriden, kundenorientierten Umfeld mit regelmäßigen Team-Events.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise im Außendienst.
• Fundierter IT-Hintergrund, um komplexe technologische Lösungen zu erfassen und Kunden kompetent zu beraten.

Responsibilities

• Durchdringe das Gesamtportfolio, nutze Cross-Selling-Potenziale voll aus und positioniere den richtigen Product-Fit bei Kunden.
• Betreue Bestandskunden vor Ort und treibe Neukundenaquise in der Region Nord voran.
• Erkenne Marktchancen, decke Whitespaces auf und nutze Rahmenverträge strategisch.
• Verantworte Forecasting, pflege CRM-Daten und qualifiziere Opportunities kontinuierlich.
• Berate Stakeholder zielgerichtet und baue langfristige Beziehungen auf.

Skills

B2B-Vertrieb

Key Account Management

IT-Vertrieb

Kundenberatung vor Ort

Education

Ausbildung/Studium oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Über das Unternehmen

Unsere Organisation ist einer der führenden IT-Dienstleister für Kirche, Diakonie und Caritas.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit am Rechenzentrumsstandort Eggenstein-Leopoldshafen stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und Kundennähe. Dafür setzen wir uns täglich neu mit Freude und Engagement ein.

Mit der Inbetriebnahme unseres Dual-Rechenzentrums im Herbst 2017 setzten wir neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten und der Performanz unserer Dienstleistungen. Unsere Organisation ist damit für alle Herausforderungen im Bereich kirchlicher Körperschaften sowie kirchlicher, diakonischer und caritativer Vereine, Werke und Einrichtungen bestens gerüstet.

Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kunden!

Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten, technische Lösungen zu erklären und echte Mehrwerte zu schaffen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen ein engagiertes Teammitglied, das unsere Kunden aus Kirche, Diakonie und Caritas auf dem Weg zu einer modernen, digitalen Arbeitswelt begleitet - empathisch, kompetent und mit Freude an Innovation. Das Einsatzgebiet ist von Mitte bis in den Norden von Deutschland!

Was bieten wir dir?

• Kontinuierliche Weiterentwicklung:Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
• Flexibilität:Nutze unser hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten.
• Sicherheit & Work-Life-Balance:Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
• Attraktive Vergütung:Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
• Soziale & finanzielle Extras:Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze - auch mit E-Ladesäulen.
• Top-Arbeitsausstattung:Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten - ganz ohne Frust.
• Team & Unternehmenskultur:Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
• Gemeinsame Erlebnisse:Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
• Gesundheitsförderung:Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit.

Was erwartet dich?

• Du durchdringst unser Gesamtportfolio, nutzt Cross-Selling-Potenziale voll aus und positionierst treffsicher den richtigen Product-Fit bei unseren Kunden.
• Klassischer Außendienst: Du bist die zentrale Schnittstelle vor Ort beim Kunden. Du betreust unsere Bestandskunden intensiv und treibst die Neukundenakquise in der Region Nord aktiv voran.
• Proaktives Business Development: Du erkennst Marktchancen im Gebiet, deckst unformulierte Bedarfe auf und nutzt bestehende Rahmenverträge (z. B. Whitespaces) strategisch aus.
• Sales Excellence: Du verantwortest ein proaktives Forecasting, pflegst ein lückenloses CRM und qualifizierst Opportunities kontinuierlich und methodisch (z. B. via MEDDIC) über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
• Kundenfokus & Beratung: Du durchdringst die spezifischen Pain Points und Treiber der Key Stakeholder beim Kunden und schneidest deine Vertriebsstrategie exakt darauf zu.

Was solltest du mitbringen?

Ausbildung & Qualifikation:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlosseneAusbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise im Außendienst.
• Du bringst einen fundierten IT-Hintergrund (z. B. durch Ausbildung, Studium oder entsprechende Vertriebspraxis im IT-Umfeld) mit, um komplexe technologische Lösungen schnell zu erfassen und Kunden auf Augenhöhe zu beraten.

Deine Persönlichkeit:

• Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und bringst Begeisterung für innovative Technologien mit.
• Du hast Freude an derZusammenarbeit im Teamund bringst einelösungsorientierte Haltungin der Kommunikation mit Kunden und Kollegen mit.
• Du kommunizierst komplexe Ideen klar, überzeugst in kundenfokussierten Präsentationen und verstehst es, Vorbehalte gegen Veränderungen beim Kunden abzubauen.
• Du besitzt die Fähigkeit, belastbare und langfristige Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf allen Ebenen aufzubauen.
• Du besuchst unsere Kunden gerne regelmäßig vor Ort und baust eine enge Beziehung auf. Vertrieb liegt dir im Blut und Du lebst diesen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager - IT-Lösungen / B2B Vertrieb / Außendienst (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch