Customer Success Manager (all genders)

allbranded; Hamburg; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschlandticket

Fitness-Mitgliedschaft

Hybrid-Arbeit

Mitarbeit in internationalem Team

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

allbranded sucht Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung und Sales-Unterstützung in Hamburg. Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden, planen Einkaufsaktivitäten, pflegen das CRM und überwachen internationale Lieferungen.

Sie arbeiten hybrid, erhalten Einblicke in ein internationales Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem modernen Arbeitsplatz.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen in kaufmännischen Berufen
• Erfahrungen in der Werbeartikelbranche wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und Englisch (B2/C1)
• Französisch und Spanisch von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
• Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick
• Unternehmerische, selbstständige Arbeitsweise sowie Startup-Mentalität

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
• Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
• Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS Office

Organisationstalent

Unternehmerische Arbeitsweise

Startup-Mentalität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Das sind DEINE Hauptaufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
• Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
• Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten

Was DU mitbringen solltest

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im kaufmännischen Berufen
• Erfahrungen in der Werbeartikelbranche sind wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und Englischkenntnisse (B2/C1)
• Kenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
• Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick sowie eine rasche Auffassungsgabe
• Unternehmerische, selbständige Arbeitsweise sowie Startup-Mentalität

Was WIR Dir bieten

• Arbeitsort: Hamburg
• Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine Verlängerung ist möglich.
• Eigenverantwortliche Projekte & spannende Herausforderungen
• Die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten
• Mitarbeit in einem internationalen Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
• Getränke & Snack Flatrate im Office
• Modernstes Equipment und ergonomische Arbeitsplätze
• Regelmäßige Teamevents (on-site & remote)
• Deutschlandticket
• Fitness-Mitgliedschaft mit Zugang zu 5.000 Fitnessstudios in ganz Deutschland

Über uns

Du und allbranded, das Match für die Zukunft!

Du bist bereit für einen Karriere-Boost? Als sogenannter Brandie stehst du im Mittelpunkt, bei dem was wir tun und wie wir es tun. Zusammen stehen wir für: Zusammenarbeit, Leidenschaft, Wertschätzung, Nachhaltigkeit & Service.

Das Team: allbranded steht für Werbeartikel, die Emotionen transportieren. Als eines der führenden B2B-Unternehmen für personalisierte Werbeartikel bieten wir mit 9 innovativen Online-Shops europaweit, und auch in der USA, kreative Werbeartikel zur kundenindividuellen Bedruckung an. Du bist in der digitalen Welt zuhause und bereit für eine spannende Herausforderung? Gemeinsam mit dir und unserem ambitionierten Team ist es unser Ziel, den klassischen Werbeartikel Einkauf durch Digitalisierung neu zu definieren. Um ein inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten, begegnen wir neuen Technologien und veränderten Kundenbedürfnissen mit Entscheidungsfreiheit und Flexibilität. Wir suchen Persönlichkeiten wie dich, die allbranded mit ihrem Know-How und Entrepreneurial Spirit vorantreiben.

Vielfalt, die uns bewegt. Wir sind fest davon überzeugt, dass die ausgeprägte Vielfalt in unserem Team einen entscheidenden Teil zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen hat. Gemeinsam möchten wir diese Vielfalt weiter schützen und fördern. So bringen wir Menschen zusammen und setzen uns dafür ein, die besten Erfahrungen und Arbeitsplätze für unser Team bereitzustellen - unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität und all den anderen faszinierenden Markmalen, die uns einzigartig machen!

Klingt das für dich nach der Company, von der du gerne ein Teil wärst? Gut! Werde als Brandie Teil unseres Teams.