Customer Success Manager

PFM Intelligence Group; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Datenanalytik-Unternehmen sucht einen engagierten Customer Success Manager in Deutschland. In der Rolle werden Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, die Kundenzufriedenheit sicherstellen sowie neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren. Die ideale Kandidatin hat Erfahrung im Kundenmanagement, exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie eine proaktive, kundenorientierte Denkweise. Ein Gehalt von €40.000–€50.000 plus Provision wird angeboten, mit Remote-Arbeit und wöchentlichen Reisen nach Berlin.

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichen Bereichen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Professionelles und empathisches Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Proaktive, kundenorientierte Denkweise mit Sinn für kommerzielle Chancen.

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen.
• Durchführung strukturierter Reviews und Präsentation von Ergebnissen.
• Identifizierung von zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Proaktive Denkweise

Kommerzielle Chancen

Jobbeschreibung

Customer Success Manager (Deutschland)

Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin

Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision

Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch präzise Insights und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Wir suchen einen Customer Success Manager, der Freude daran hat, starke Beziehungen aufzubauen, Kundenergebnisse zu verbessern und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen. Sie sind kommunikativ, professionell und empathisch – jemand, der sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinversetzen und Lösungen entwickeln kann, die echten Unterschied machen.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen.
• Durchführung strukturierter Reviews und Präsentation von Ergebnissen.
• Identifizierung von zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

Ihr Profil:

• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichen Bereichen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Professionelles und empathisches Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Proaktive, kundenorientierte Denkweise mit Sinn für kommerzielle Chancen.
• Werden Sie Teil des PFM-Teams in Deutschland und unterstützen Sie unsere Kunden dabei, erfolgreich zu sein – in einem internationalen Umfeld, das auf Vertrauen, Innovation und Wachstum setzt.

Customer Success Manager (Germany)

Location: Remote (Germany) with weekly travel to Berlin

Salary: €40,000–€50,000 + commission

PFM Intelligence Group is expanding in Germany, building on our European network to deliver cutting‑edge insights and analytics that help organisations make smarter decisions.

We’re looking for a Customer Success Manager — an outgoing, professional individual with a genuine passion for people, strong communication skills, and the ability to turn data insights into meaningful results. You’ll be the trusted point of contact for our German clients, ensuring they gain real value from our solutions while identifying opportunities for further growth.

If you enjoy building relationships, creating impact, and helping clients achieve success, this is the role for you.

What you’ll do:

• Build, nurture, and grow long-term client relationships in Germany.
• Drive renewals and identify opportunities for expansion.
• Conduct structured reviews and present actionable insights.
• Act as a trusted advisor and advocate for clients.
• Work collaboratively with internal teams to deliver exceptional service.

What you’ll bring:

• Experience in Customer Success, Account Management, or a similar role.
• Strong relationship‑building skills and natural rapport with clients.
• Professional communication in German and English.
• Commercial awareness and the confidence to influence outcomes.
• A proactive, empathetic, and client‑focused approach.

Join PFM’s growing German team and help shape our reputation for customer success across Europe — driving value, partnership, and innovation every step of the way.