Customer Service Spezialist (w/m/d)

Der Entrepreneurs Club e.K.; Neuhausen ob Eck; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wertschätzende Unternehmenskultur

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktives Vergütungspaket

Zusätzliche Sozialleistungen

Zusammenfassung

Sterilog GmbH in Neuhausen ob Eck sucht einen Customer Service Spezialist (w/m/d) für den wachsenden Bereich Bewirtschaftungsmanagement. Sie sind verantwortlich für das Angebots- und Auftragswesen in Klinikprojekten sowie die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service mit. Die Stelle bietet hybrid Arbeit und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der B. Braun-Gruppe.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service oder im Lieferantenmanagement im medizintechnischen Umfeld.
• Sichere Kenntnisse in Office-Anwendungen; Erfahrungen mit BI-Tools sind wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeiten des Angebots- und Auftragswesens für Klinikbeschaffungsprojekte.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Ausschreibungen im Klinik-Service-Geschäft.
• Unterstützung bei Business Reviews mit Lieferanten und Analyse von Performance-Kennzahlen.
• Identifikation und Umsetzung operativer Verbesserungsmöglichkeiten.
• Unterstützung interner Optimierungsprozesse durch Analysen und Reportings.

Kenntnisse

Serviceverständnis

Kommunikation

Beziehungsmanagement

Office-Anwendungen

BI-Tools

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Hoffentlich sind wir auch ein Teil Ihrer Zukunft! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit der Menschen weltweit. Sie unterstützen diese Vision, indem Sie Ihr Know-how einbringen und Innovation, Effizienz und Nachhaltigkeit als Werte teilen. Deshalb möchten wir unser Unternehmen gemeinsam mit Ihnen weiter entwickeln. Mit Blick auf Ihre Zukunft leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur Gesundheitsversorgung weltweit, mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung. Das ist Sharing Expertise.

Unternehmen: Sterilog GmbH

Stellenstandort: Neuhausen ob Eck, Baden-Württemberg, Deutschland

Funktionsbereich: Vertriebsinnendienst

Arbeitsmodell: Hybrid

Anforderungsnummer: 8597

Innerhalb der Sterilog GmbH, einem Unternehmen der B. Braun-Gruppe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Spezialist (w/m/d) für den stark wachsenden Bereich Bewirtschaftungsmanagement.

Die Sterilog GmbH ist auf den OP- und AEMP-Versorgungsprozess in Kliniken spezialisiert und bietet seit über 40 Jahren Beratungs- und Servicelösungen.

Der Bereich Bewirtschaftungsmanagement stellt ein Ökosystem aus Produkten, Dienstleistungen und Services für das Instrumentenmanagement bereit und sichert die Versorgung relevanter Klinikprozesse. Gemeinsam mit Kunden und Partnern optimieren wir Abläufe und Wirtschaftlichkeit, um die OP- und AEMP-Versorgung effizienter und zuverlässiger zu gestalten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie bearbeiten umfassend das Angebots- und Auftragswesen für großvolumige Klinikbeschaffungsprojekte und sind verantwortlich für die strukturierte Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Bereichen
• Sie bearbeiten Ausschreibungen im Klinik-Service-Geschäft von der Analyse, Datenaufbereitung und Angebotsstrukturierung bis zur fristgerechten Umsetzung eigenverantwortlich
• Im strategischen Lieferantenmanagement unterstützen Sie bei Business Reviews mit Lieferanten sowie Analyse von Geschäftsverläufen und Performance-Kennzahlen
• Sie identifizieren operative Verbesserungsmöglichkeiten und setzen diese gemeinsam mit Lieferanten und internen Stakeholdern (z. B. Marketing, Vertrieb, Logistik) um
• Durch die strukturierte Aufbereitung von Informationen sowie die Erstellung von Analysen und Reportings unterstützen Sie interne Optimierungsprozesse

Fachliche Kompetenzen:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Customer Service oder im Lieferantenmanagement im medizintechnischen Umfeld mit
• Sie verfügen über sichere Kenntnisse in Office‐Anwendungen; Erfahrungen mit BI‐Tools sind wünschenswert

Persönliche Kompetenzen:

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Serviceverständnis, treten souverän auf und kommunizieren klar und überzeugend
• Sie pflegen Beziehungen, vernetzen sich nachhaltig und Veränderungen in einem dynamischen Umfeld motivieren Sie zur Mitgestaltung gemeinsamer Lösungen
• Sie bleiben bei hohem Arbeitsaufkommen handlungs- und leistungsfähig, auch in herausfordernden Situationen
• Anderen schenken Sie Vertrauen und begegnen Ihnen mit Respekt und Wertschätzung

Benefits:

• Wertschätzende und offene Unternehmenskultur
• Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabenstellung
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket sowie zusätzliche Sozialleistungen, angelehnt an den IG‑Metall‑Tarifvertrag der B.Braun Gruppe

Vielfalt macht uns stärker! Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen aller Identitäten, Lebensentwürfe und Hintergründe, sich bei uns zu bewerben.