Customer Service Representative Export (m/w/d)

Völkl Sports GmbH; Penzberg; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Moderner Arbeitsplatz mit Alpenblick

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

EOC Europe GmbH in Penzberg sucht ab sofort eine/n Customer Service Representative Export (m/w/d) in 40h Vollzeit. Du sorgst dafür, dass europäische Kunden zuverlässig versorgt werden und Termine eingehalten werden, mit einem Fokus auf exzellenten Service.

Zu deinen Aufgaben gehört die eigenverantwortliche Auftragsabwicklung, die Beratung internationaler Kunden per E-Mail und Telefon sowie die enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Marketing und Supply Chain.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Export.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Erfahrung in Exportabwicklung und internationalen Lieferprozessen ist von Vorteil.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung.
• Ansprechpartner für internationale Kunden per E-Mail und Telefon.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Finance und Supply Chain.
• Überwachung von Warenverfügbarkeiten sowie Erstellung von Dispositionsübersichten.
• Koordination internationaler Direktlieferungen zwischen Produktionsstandorten in Asien und Kunden in Europa.
• Pflege von Stammdaten und Preislisten.
• Aktive Kommunikation bei Lieferterminen und Auftragsstatus.

Skills

Auftragsabwicklung

Kundenbetreuung

Vertrieb Innendienst

Exportabwicklung

MS Office (Excel)

Kommunikationsstark

Deutsch/Englisch fließend

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Elevate Outdoor Collective vereint zwölf bekannte Outdoor- und Wintersportmarken mit den Schwerpunkten Skifahren, Snowboarden und Outdoor. Was uns verbindet ist der Anspruch, nachhaltige, wegweisende und qualitativ hochwertige Produkte herzustellen, die Spaß machen. Dafür arbeiten unsere Entwicklungsingenieure, talentierte Athleten, viele engagierte Outdoor- & Lifestyle Experten wie auch unsere 2.000 Mitarbeiter weltweit eng zusammen. Neben der Leidenschaft für unsere Arbeit und der Liebe zum Outdoor- und Wintersport ist es eine große Portion Teamspirit, die unser Tun prägt. „One Team“ ist unser Leitgedanke.

Zu unseren Marken gehören K2 Ski, K2 Snowboards, Völkl, Marker, Dalbello, RIDE Snowboards, LINE Ski, Backcountry Access, Atlas Snow Shoe Co., Tubbs Snowshoes und K2 Skates.

Für unseren europäischen Hauptsitz in Penzberg, zwischen München und den Alpen, suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Customer Service Team als:

Customer Service Representative Export (m/w/d) in 40h Vollzeit

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden in Europa genau das bekommen, was sie brauchen - zuverlässig, termingerecht und mit erstklassigem Service.

Dabei erwarten Dich unter anderem folgende Aufgaben

• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden per E-Mail und Telefon
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Finance und Supply Chain
• Überwachung von Warenverfügbarkeiten sowie Erstellung von Dispositionsübersichten
• Koordination internationaler Direktlieferungen zwischen unseren Produktionsstandorten in Asien und Kunden in Europa
• Pflege von Stammdaten und Preislisten
• Aktive Kommunikation bei Lieferterminen und Auftragsstatus

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Exportgeschäft
• Idealerweise Erfahrung in der Sport-, Outdoor- oder Lifestyle-Branche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in Exportabwicklung und internationalen Lieferprozessen (z. B. Incoterms, LC, Direct Shipment) von Vorteil
• Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick
• Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen

Das erwartet Dich bei uns

• Arbeiten für internationale Outdoor- und Wintersportmarken
• Ein motiviertes Team mit echter "One Team"-Mentalität
• Flexible Homeoffice-Möglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Markenportfolio
• Sportliche Unternehmenskultur und Team-Events
• Moderner Arbeitsplatz mit Alpenblick
• Perfekte Lage für alle, die nach Feierabend noch auf den Berg, auf die Loipe oder aufs Bike möchten

Warum diese Stelle perfekt zu Dir passt

Du liebst es, Dinge zu organisieren, arbeitest gerne mit Menschen und fühlst Dich in einem internationalen Umfeld wohl? Noch besser, wenn Du selbst gerne Ski fährst, snowboardest, wanderst oder Zeit in der Natur verbringst. Bei uns arbeitest Du für Produkte und Marken, die Du im besten Fall selbst nutzt und schätzt.

EOC Europe GmbH
Katharina Grabmaier
Seeshaupter Straße 62
82377 Penzberg

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