Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter/in (m/w/x)

Thorlabs; Oberbergkirchen (VGem); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht einen Customer Service Representative in Oberbergkirchen. In dieser Rolle sind Sie für die Kommunikation mit Kunden, die Auftragsabwicklung und die Verfolgung von Lieferterminen verantwortlich. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenversicherung

Gesundheits- und Sportaktivitäten

Leasing-Angebote (Jobrad)

Kostenlose Ladestation für E-Bikes und E-Autos

Möglichkeit eines Time-Outs

Jährliche Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Hochgradige Service- und Kund:innenorientierung.
• Effiziente, strukturierte Arbeitsweise.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden über Telefon und E-Mail.
• Abwicklung von Aufträgen im EDV-System.
• Verfolgung der termingerechten Auslieferung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Als Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter:in (m/w/x)

wirst du Teil unseres engagierten Verkaufsteams, das aktuell aus 25 Kolleg:innen besteht. In einem dynamischen Umfeld erwartet dich eine abwechslungsreiche administrative Aufgabe mit deutlichem Schwerpunkt auf Kundenservice und Teamarbeit.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Kommunikation über Telefon und E-Mail
• Annahme und tagesgenaue Abwicklung sämtlicher Aufträge im EDV-System
• Strukturierung komplexer Aufträge für den Verarbeitungsprozess
• Verfolgung der termingerechten Auslieferung und stetige Kommunikation mit Kund*innen bei Terminverzögerungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sorgfältige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Aufträgen
• Hohe Service- und Kund:innenorientierung
• Belastbar, teamfähig und kommunikationsstark
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Du bist eine sorgfältige, serviceorientierte Person, die gerne administrative Aufgaben übernimmt, bei denen der Computer dein wichtigstes Arbeitsmittel ist und du mühelos internationale Kontakte knüpfst. Du arbeitest verantwortungsbewusst, findest schnell passende Lösungen und fühlst dich sowohl im selbstständigen Arbeiten als auch im Team wohl. Herausforderungen siehst du als etwas, das man aktiv angeht. Dank deiner Anpassungsfähigkeit leistest du einen nachhaltigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg des Unternehmens.

Bei Thorlabs hast du die Möglichkeit, Teil eines engagierten und eingespielten Teams in einem internationalen Umfeld zu werden, in dem täglich neue Herausforderungen und Chancen warten. Wir bieten dir eine sichere und langfristige Anstellung mit technisch spannenden Produkten sowie hervorragenden Möglichkeiten für persönliche Weiterentwicklung und Eigenverantwortung. Du kannst dich sowohl in unserer lokalen Organisation als auch in unserer europäischen Struktur weiterentwickeln.

Deine Arbeit findet überwiegend vor Ort in unseren Räumlichkeiten statt, wo wir eng zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Flexible Arbeitszeiten (nach individueller Absprache), 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten

• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung und Karriere
• Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten (Urban Sports Club, Firmenlauf, etc.)
• Leasing-Angebote (Jobrad)
• Kostenlose Ladestation für E-Bikes und E-Autos
• Möglichkeit eines Time-Outs
• Jährliche Mitarbeiterevents und Social Events

ÜBER UNS

Bei THORLABS akzeptieren wir Unterschiede nicht nur – wir unterstützen sie, wir feiern sie und wir leben sie zum Wohle unserer Mitarbeiter/innen, unserer Gemeinschaft und unserer Produkte. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz für Chancengleichheit zu sein, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen. Wir begrüßen Vielfalt, fördern aktiv die Inklusion und begrüßen Bewerbungen von jeder Person. Das spiegelt sich auch in unseren Values wider, die wir aktiv leben:

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder unseren offenen Stellenangeboten kontaktiere bitte unsere Kollegin Nicole Metzger (Human Resources) per E-Mail: [e-mail]