Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

GEODIS CL Germany GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Kollegiale Atmosphäre

JobRad

Mitarbeiterangebote & Rabatte

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

GEODIS CL Germany GmbH am Standort Duisburg sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Koordination logistischer Prozesse und Ansprechpartner für Kunden, Spediteure sowie interne Fachabteilungen. Die Rolle umfasst Termintreue, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich, Erfahrung in der Branche sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Transport- und Logistikbranche.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und logistischen Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Steuerung und Überwachung logistischer Prozesse von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
• Ansprechpartner für Kunden, Spediteure und interne Fachabteilungen.
• Koordination von Transporten und Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelles Reklamationsmanagement.
• Analyse logistischer Kennzahlen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen.
• Verantwortung für Abrechnungs- und Rechnungsprüfungsprozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung in Spedition/Logistik

Tools

MS Office

Logistische Systeme

Jobbeschreibung

GEODIS ist einer der weltweit führenden Transport- und Logistikdienstleister und gehört zu SNCF Logistics. Unser globales Netzwerk umfasst fast 170 Länder mit mehr als 46.000 Mitarbeitenden, die gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Unsere Position als Nummer Eins in Frankreich und Nr. 7 weltweit, sichert ein stabiles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, welches durch unsere Werte Innovation, Engagement, Vertrauen, Solidarität und Leidenschaft gekennzeichnet ist. Als Wachstumspartner verhelfen wir unseren Kunden mit unseren 5 Unternehmensbereichen (Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express und Road Transport) zum Erfolg. Unseren Mitarbeitenden bieten wir vielfältige Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln und selbst zu verwirklichen. #WeAreGEODIS.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Duisburg suchen wir Sie ab sofort als

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Steuerung und Überwachung logistischer Prozesse von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Ansprechpartner für Kunden, Spediteure und interne Fachabteilungen
• Koordination von Transporten und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelles Reklamationsmanagement
• Analyse logistischer Kennzahlen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen
• Verantwortung für Abrechnungs- und Rechnungsprüfungsprozesse

Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Transport- und Logistikbranche
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und logistischen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitsbedingungen
• Sie genießen eine kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen
• JobRad sowie Mitarbeiterangebote und rabatte (Corporate Benefits)
• Sie werden Teil eines internationalen Umfelds mit vielen Möglichkeiten
• Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsangeboten

GEODIS ist ein globaler Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir sind stolz auf unsere Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung.

GEODIS CL Germany GmbH
Colmarer Str. 11
60528 Frankfurt am Main