Customer Service Manager (m/w/d)

HARKE Group; Mülheim an der Ruhr; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Chemie- und Pharmaindustrie sucht einen Customer Service Manager (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr. Sie übernehmen Aufgaben im Auftragsmanagement, in der Kundenkommunikation und in der Dokumentation. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung sowie fundierte SAP R/3 Kenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und ein leistungsgerechtes Gehalt zwischen 35.000 und 45.000 Euro jährlich werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Regelung

Corporate Benefits Programm

JobRad-Leasing

Zuschuss zur Altersvorsorge

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Groß- und Außenhandel oder einer vergleichbaren Branche.
• Hohes Engagement und Einsatzbereitschaft.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftrags- und Stammdatenmanagement.
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Kundekommunikation.
• Verwaltung produkt- und auftragsbezogener Dokumente.

Kenntnisse

SAP R/3 Kenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Englisch B1/B2

Organisationstalent

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Manager (m/w/d)

Temporary, full or part-time · Mülheim an der Ruhr - 35,000 to 45,000 € per year

Willkommen im HARKE TEAM

Sie behalten den Überblick – auch wenn es komplex wird? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Business Units Pharma & Nutra sowie Food und arbeiten eng mit unserer Logistikabteilung zusammen. Sie tragen entscheidend dazu bei, dass unsere Aufträge reibungslos abgewickelt werden und unsere Kunden erstklassig betreut sind. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen, strukturiert arbeiten und Spaß an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Diese Position ist im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung für einen Zeitraum von 2 Jahren zu besetzen.

Das erwartet Sie

• Auftrags- & Stammdatenmanagement: Erfassung und Pflege von Ein- und Verkäufen, sowie entsprechenden Stammdaten
• Kunden- & Lieferantenkommunikation: Selbstständige Korrespondenz, Bearbeitung von Serviceanfragen, Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Dokumenten- & Abwicklungsmanagement: Verwaltung produkt- und auftragsbezogener Dokumente, Kontrolle von Beständen, Überwachung von Belegnachweisen.
• Reklamations- & Vertragsbearbeitung: Anlage und Koordination von Reklamationen.
• Fakturierung & Rechnungswesen: Erstellung von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Verbuchung von Frachtkosten und Kreditorenrechnungen.
• Teamunterstützung: Zusammenarbeit mit Sales, Product und Logistics Management, Unterstützung bei Lieferantenbewertungen sowie Anleitung von Auszubildenden.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in SAP R/3, insbesondere in den Modulen SD (Sales & Distribution) und MM (Materials Management)
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Fremdsprachenkenntnisse in Englisch auf Niveau B1/B2 (gute Grundkenntnisse)
• Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten

Unser Angebot für Sie

Eine vielseitige Aufgabe bei der Sie Ihre Organisations- und Managementfähigkeiten einsetzen können.

Eine langfristige Perspektive in einem solide finanzierten, international aufgestellten und kontinuierlich wachsenden Familienunternehmen.

Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, offenen Türen und einem wertschätzenden Umgang.

Leistungsbezogenes Vergütungspaket bestehend aus attraktivem Fixum sowie Group Profit Participation. Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt 35.000 bis 45.000 Euro, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Flexible Arbeitszeiten die Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (min. 25 Stunden) besetzt werden. Homeoffice Regelung sowie 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Ereignisse.

Corporate Benefits Programm Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken.

Weitere Benefits JobRad-Leasing, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, günstige Verkehrsanbindung, Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents.

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Für Fragen steht Ihnen Frau Julia Even (0208/3069-2840) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Eine Stellenanzeige der HARKE Pharma GmbH, Member of HARKE GROUP. HARKE Pharma GmbH Xantener Strasse 1 45479 Mülheim an der Ruhr

Über uns

Die HARKE GROUP blickt auf 60 Jahre Firmengeschichte zurück, die von Wachstum, Diversifizierung und Internationalisierung geprägt sind. Im Jahr 1965 wurde das Unternehmen unter dem Namen SYNTANA Handelsgesellschaft E. Harke GmbH & Co. KG ins Leben gerufen und hat sich zu einem global agierenden Familienunternehmen entwickelt. Mit rund 250 Mitarbeitenden in elf Ländern, sowohl in Europa als auch weltweit, verfolgt die HARKE GROUP eine klare Vision für nachhaltigen Erfolg.

Als internationaler Distributor bietet das Unternehmen eine breite Produktvielfalt aus den Bereichen Chemie, Kunststoffe, Pharma und Food. Dazu zählen unter anderem pharmazeutische Rohstoffe, Lebensmittelzusatzstoffe und -zutaten, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetikrohstoffe sowie Kunststoffrohstoffe und -produkte sowie chemische Rohstoffe. Die Mülheimer Unternehmensgruppe öffnet ihren Kunden und Lieferanten Türen zu neuen, zukunftsweisenden Absatz- und Beschaffungsmärkten in Europa und darüber hinaus. Mit tiefgehendem Fachwissen, persönlicher Kundenbetreuung, zuverlässiger Logistik und kreativen Lösungen in Distribution, Formulierung und Lohnverpackung bringt die HARKE GROUP ihre Partner so direkt in die Märkte von morgen.

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