Customer Service Manager (m/w/d)

PTS Group; Dormagen; Hybrid; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

JobRad

givve Card

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

PTS Group sucht eine motivierte Fachkraft für den technischen Vertrieb in Nordrhein-Westfalen/Dormagen. Sie beraten Kunden technisch und kaufmännisch rund um Antriebstechnik und bearbeiten Anfragen eigenständig.

Sie erstellen individuelle Angebote, begleiten diese bis zum Abschluss und qualifizieren Leads. Zudem pflegen Sie Vertriebsdaten im CRM und arbeiten eng mit dem Außendienst sowie Fachabteilungen zusammen.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst wünschenswert.
• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik von Vorteil.

Aufgaben

• Erstkontakt für Kunden und beratende Unterstützung.
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Anfragen und Lösungsfindung.
• Individuelle Angebote erstellen und bis Abschluss verfolgen.
• Qualifizieren von Leads und Weiterentwicklung mit Fachabteilungen.
• Vertriebsinformationen im CRM-System pflegen.
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Unterstützung bei Kampagnen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Kommunikationsstärke

ERP-Systeme

Teamgeist

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst technisch und kaufmännisch rund um das Thema Antriebstechnik


• Eingehende Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit unseren Fachabteilungen die passende Lösung


• Du erstellst individuelle Angebote, verfolgst diese aktiv nach und begleitest sie bis zum erfolgreichen Abschluss


• Außerdem qualifizierst und bearbeitest du eingehende Leads und unterstützt deren erfolgreiche Weiterentwicklung


• Damit einhergehend pflegst du alle vertriebsrelevanten Informationen sorgfältig in unserem CRM-System


• In enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst begleitest du spannende Kundenprojekte


• Darüber hinaus unterstützt du aktiv bei Vertriebsaktionen und Kampagnen und trägst zur Erreichung unserer Vertriebsziele bei

Was uns überzeugt:

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung


• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst sammeln


• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik sind von Vorteil


• Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie deine serviceorientierte, professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus


• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick


• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein sicheres Auftreten gehören zu deinen Stärken


• Darüber hinaus gehst du sicher mit ERP- und CRM-Systemen um

Was wir bieten:

• Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten


• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau


• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)


• Extras für dich: givve® Card mit monatlichem Sachbezugswert sowie JobRad® – nach der Probezeit


• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits


• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance


• Kostenfreie Parkplätze für Pkw und Fahrräder


• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• ... und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen

Deine Ansprechpartnerin:
Michelle Leupold
People & Culture Managerin
[e-mail]