Customer Service Manager m/w/d

Crédit Agricole Group Germany; Aschheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – Niederlassung Deutschland sucht im Bereich Vertrieb/Kundenbetreuung eine engagierte Fachkraft. Sie betreuen eigenverantwortlich ein Kundenportfolio, bereiten Vertragsstarts vor und führen Neukunden-Gespräche durch.

Sie begleiten Kunden während der Vertragslaufzeit, koordinieren Forderungsprozesse und unterstützen bei der Zahlungsabwicklung. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abschluss: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• 0–2 Jahre Berufserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Factoring/Debitorenbuchhaltung wünschenswert.
• Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden.
• Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung.
• Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden.
• Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, z.B. Forderungs- und Zahlungsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertragsabwicklung

Forderungsmanagement

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Berufsabschluss (kaufmännisch)

Jobbeschreibung

Customer Service Manager m/w/d

Über uns

• Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – Niederlassung Deutschland ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen.
• Als Tochterunternehmen der französischen Großbank Crédit Agricole S.A. bietet die Niederlassung Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand für mittelständische Firmen und Großunternehmen in Deutschland und Europa an. In einem Wachstumsmarkt entwickelt die Crédit Agricole Leasing & Factoring individuelle Finanzierungslösungen für ihre Kunden. Im Factoring zählen wir in Deutschland zu den etablierten Top-Anbietern als einer der größten Dienstleister in diesem Markt. Seit Sommer 2021 wurde unser Produktportfolio um das Leasing-Angebot erweitert, der Geschäftsbereich wächst seitdem sehr dynamisch.

Referenznummer 2024-89790

Veröffentlichungsdatum 30/06/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Bereich Vetrieb / Kundenbetreuung

Vertragsart Unbefristeter Vertrag

Aufgabenfelder

• Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
• Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
• Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
• Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
• Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
• Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
• Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
• Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
• Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
• Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen

Standort

Land Deutschland

Einsatzort Crédit Agricole Leasing & Factoring, Einsteinring 30, 85609 Aschheim

Ihr Profil

Abschluss Abgeschlossene Berufsausbildung

Akademische Qualifikation / Fachgebiet Abgeschlossene Berufsausbildung

Erfahrung 0-2 Jahre

Qualifikationen und Fähigkeiten Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfáhi Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt