Customer Service Manager

MINDA Industrieanlagen GmbH; Minden; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Intralogistik sucht einen Customer Service Manager. In Minden betreuen Sie internationale Kunden, arbeiten bereichsübergreifend und unterstützen technische Anliegen. Eine technische Ausbildung sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet sichere Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Sichere Arbeitsplätze

Faire Vergütung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Flexible Arbeitszeiten

Umfassendes Weiterbildungsprogramm

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Studium in Maschinenbau oder Elektrotechnik.
• Erste Erfahrungen im technischen Support bei erklärungsbedürftigen Gütern.
• Sichere Kommunikation mit Kunden in komplexen Situationen.

Aufgaben

• Betreuung des Servicegeschäfts für Produktions- und Fördereinrichtungen.
• Support- und Beratungsaufgaben im Kundendienst.
• Zusammenarbeit mit MINDA-Fachabteilungen zur Aufbereitung technischer Informationen.
• Inhouse Beratung und gelegentliche Außendiensttätigkeiten.

Kenntnisse

Technische Kommunikation

Problemlösungskompetenz

Grundkenntnisse in Automatisierungstechnik

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Als anerkannter Spezialist für Intralogistik entwickeln und fertigen wir innovative und kundenspezifische Lösungen für innerbetrieblichen Materialtransport. Dazu gehören automatisierte Lösungen für die Wellpappen-, Massivholz-, Holzwerkstoff- und Automobilindustrie. Wir sind international tätig, exportieren etwa 80 % unserer Produkte und bedienen Kunden auf allen Kontinenten, außer der Antarktis. Als einer der Branchenführer suchen wir für unseren Stammsitz in Minden einen Customer Service Manager.

WARUM MINDA?

• Sichere Arbeitsplätze: Arbeite in einem stabilen Unternehmen mit
  geringer Fluktuationsrate und hoher Stabilität, auch in Krisenzeiten.
• Faire Vergütung: Profitiere von einer fairen und transparenten
  Bezahlung, die sich an den Tarifen der IG Metall orientiert, plus
  verschiedenen Zuschüssen und betrieblicher Altersvorsorge.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Erlebe ein respektvolles und
  unterstützendes Miteinander an einem modernen und ergonomisch
  gestalteten Arbeitsplatz.
• Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und
  die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach Absprache.
• Vielfältige Möglichkeiten: Nutze unser umfassendes
  Weiterbildungsprogramm und zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten.

DEINE AUFGABEN

• Du betreust das Servicegeschäft für unsere Produktions- und Fördereinrichtungen und unterstützt internationale Kunden bei technischen Anliegen.
• Du übernimmst Support- und Beratungsaufgaben im Kundendienst und trägst zur schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung bei.
• Du arbeitest bereichsübergreifend mit unseren MINDA-Fachabteilungen zusammen, um technische Informationen aufzubereiten und Lösungen zu entwickeln.
• Du berätst überwiegend Inhouse, bist aber projektabhängig auch gelegentlich im Außendienst bei Kunden vor Ort tätig.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN

• Du hast eine technische Ausbildung oder ein Studium, z.B. als Elektriker, Konstruktionsmechaniker oder Ingenieur im Maschinenbau bzw. der Elektrotechnik.
• Du bringst Grundkenntnisse in der Automatisierungstechnik mit.
• Du hast erste Erfahrungen im technischen Support von erklärungsbedürftigen Investitionsgütern gesammelt.
• Du trittst sicher auf, übernimmst Verantwortung und findest dich auch in komplexen technischen Zusammenhängen zurecht.
• Du kommunizierst souverän mit Kunden und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und kannst dich auch international sicher verständigen.