Customer Service (m/w/d)

trans-o-flex ThermoMed GmbH; Kirchbauna; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

trans-o-flex ThermoMed GmbH sucht eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit am Standort Baunatal. Sie betreuen Großkunden, klären Sendungsanfragen national und international, kommunizieren mit Versendern und bearbeiten Reklamationen sowie Anfragen unkompliziert.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und organisiert, verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse (Word/Excel/PowerPoint) und zeichnen sich durch freundliches Auftreten am Telefon aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent.
• Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon.

Aufgaben

• Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten
• Kundenbetreuung von Großkunden
• Kommunikation mit Versendern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von Anfragen
• Überwachung von Termindiensten für zugeordnete Versender
• Bearbeitung von Systemanfragen
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Kommunikation mit internationalen Partnern

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit (Telefon)

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Service (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: trans-o-flex ThermoMed GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel)
• Betriebswirt/in (Ausbildung) - Verkehr/Logistik

Stellenbeschreibung

Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand, sowie Logistiklösungen für die Branchen Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und anderen hochwertigen Gütern. National wie international stellt trans-o-flex sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das vielfältige Produktportfolio umfängt die gesamte Logistikkette von der aktiven Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.

Beginn der Tätigkeit: ab sofort
Arbeitsort: Betrieb Baunatal

Ihre Aufgaben

• Nationale und internationale Sendungsanfragen klären und beantworten
• Kundenbetreuung von Großkunden
• Kommunikation mit Versendern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Bearbeitung von Anfragen
• Überwachung von Termindiensten für zugeordnete Versender
• Bearbeitung von Systemanfragen
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Kommunikation mit internationalen Partnern

Die Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - wünschenswert zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
• Sehr gute PC-Kenntnisse und Word, Excel und PowerPoint
• Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon