CUSTOMER SERVICE für FRANKREICH (m/w/d)

Griptech Attachments, camera and weighing systems; Herzogenrath; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Überstunden-Freitage bis zu 12 pro Mal

39-Stunden-Woche

Flexibles Arbeitszeitmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

Betriebliches Vorschlagswesen

Sicherer Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Kostenlose Parkplätze

Moderne Arbeitsumgebung

Klimatisierte Arbeitsplätze

Getränke gratis

Zusammenfassung

Griptech Attachments in Herzogenrath sucht eine/n CUSTOMER SERVICE SPECIALIST für den französischen Markt (m/w/d) in Präsenz. Sie betreuen französische Kunden, wickeln Aufträge ab, erstellen Angebote und pflegen Stammdaten im ERP/CRM-System.

Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Einkauf und Support zusammen und tragen so zum Geschäftserfolg bei. Das Team bietet eine praxisnahe Einarbeitung und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre.

Qualifikationen

• eine kfm. oder techn. Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst
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Aufgaben

• Betreuung französischer Kunden
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• Auftragsabwicklung (LT-Ermittlung, Erfassung, Terminverfolgung, Lieferung, Fakturierung, Reklamationsbearbeitung, Einkauf)
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• Angebotserstellung und -nachverfolgung
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• Stammdatenpflege im ERP-System
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• sowie weitere spannende Aufgabenstellungen

Kenntnisse

Französisch sicher

Deutsch gut

Englisch

Niederländisch

Vertriebsinnendienst Erfahrung

Kundenorientierung

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Windows 365

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Windows 365

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams an unserem Stammsitz in Herzogenrath suchen wir per sofort:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST für den französischen Markt (m/w/d)

(in Präsenz, kein Homeoffice)

Wir sind eine erfolgreiche Produktions‐ und Vertriebsorganisation für marktführende hydraulische Anbaugeräte sowie Wiege‐ und Kamerasysteme für Flurförderfahrzeuge. Durch eine Firmenübernahme haben wir den Bereich der mobilen Wiegetechnik ausgebaut. Zu unseren Kunden gehören sowohl Gabelstaplerhersteller und ‐händler in Deutschland als auch im angrenzenden Ausland.

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer französischen Kunden
• Auftragsabwicklung (LT-Ermittlung, Erfassung, Terminverfolgung, Lieferung, Fakturierung, kfm. Reklamationsbearbeitung, Einkauf u. a.)
• Angebotserstellung und –nachverfolgung
• Stammdatenpflege in unserem ERP-System
• sowie weitere spannende Aufgabenstellungen

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es turbulent wird? Zahlen, Daten und Fakten sind genau Ihr Ding? Dann passen Sie perfekt zu uns.

Qualifikation

Das bringen Sie mit:

• sichere Beherrschung der französischen Sprache sowie gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil ( EN, NL )
• eine kfm. oder techn. Ausbildung und idealerweise mehrjährige Erfahrung im (technischen) Vertriebsinnendienst (z. B. Industrie, Groß- u. Außenhandel)
• Erfahrungen in der B2B-Kundenbetreuung
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent
• Genauigkeit
• eigenverantwortliches Arbeiten und ein gutes Gespür für die Priorisierung von Aufgaben
• Kommunikationsstärke
• Freude an der Arbeit im Team
• Erfahrungen mit ERP + CRM-Systemen, Windows 365

Auf Grund unserer technischen Produkte ist eine HOHE TECHNISCHE AFFINITÄT und ein gutes TECHNISCHES VERSTÄNDNIS erforderlich, um sich gut und schnell in unser Produktportfolio einfinden zu können.

Ihr Wohnort sollte bevorzugt im Großraum der Städteregion Aachen oder im Grenzgebiet zu Deutschland in Belgien oder den Niederlanden liegen und es Ihnen somit ermöglichen, mit einer für Sie akzeptablen Pendelzeit Ihren täglichen Anfahrtsweg zu ermöglichen.

Benefits

• 30 Urlaubstage
• Die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen
• 39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, kein Wochenend-Dienst
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad-Leasing
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen
• Firmeneigene und kostenfreie Parkplätze
• Eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente
• Voll klimatisierte Arbeitsplätze
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie möchten gerne Teil unseres internationalen Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.