Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East

TieTalent; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten

Mahlzeitenzuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket

Jobbike Leasing

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Reifenindustrie sucht einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) in Offenbach am Main. Verantwortlich für die eigenständige Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Erstellung von zollrelevanten Unterlagen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik. Flexibles Arbeiten nach der Probezeit möglich.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice oder Logistik wünschenswert.
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind willkommen.
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung.
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Fehllieferungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2)

Gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Hohe Dienstleistungsorientierung

Teamplayer

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich

Tools

SAP SD

Office 365

Jobbeschreibung

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d).

Responsibilities

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
• Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
• Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
• Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
• Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
• Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
• Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
• Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
• Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Benefits

• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
• Mahlzeitenzuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
• Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
• Jobbike Leasing über Eurorad
• Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.