Customer Service Assistant (m/w/d) Lebensmittelprüfungen

SGS; Berlin; Presencial; EUR 32 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsangebote

Zuschuss Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitness

Diversität und Inklusion

Resumo da oferta

SGS Deutschland sucht eine/n Customer Service Assistant (m/w/d) Lebensmittelprüfungen zur nationalen und internationalen Kundenbetreuung. Sie unterstützen die Auftragsabwicklung im Bereich Lebensmittelanalytik, erstellen und prüfen Rechnungen und überwachen Zahlungswege.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, beherrschen MS Office (idealerweise SAP) und verfügen über Deutsch C1 sowie Englisch B2.

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Hotelkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o.ä.)
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise SAP-Erfahrung
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit

Responsabilidades

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie Unterstützung der Auftragsabwicklung im Bereich Lebensmittelanalytik
• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Rechnungen, Gutschriften und sonstigen Abrechnungsvorgängen
• Überwachung offener Forderungen, Durchführung des Mahnwesens sowie Klärung von Zahlungs- und Rechnungsdifferenzen
• Unterstützung bei Zollabwicklung, Terminabstimmungen und internationalen Kundenanfragen
• enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen, Probenmanagement und internen Schnittstellen
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Stammdatenpflege in SAP, Reisekostenabrechnungen und Bestellwesen

Conhecimentos

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse (B2)

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Ferramentas

MS Office

SAP / ERP-Systeme

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Assistant (m/w/d) Lebensmittelprüfungen

• Vollzeit

BE THE CHANGE I BE SGSheißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie Unterstützung der Auftragsabwicklung im Bereich Lebensmittelanalytik
• Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Rechnungen, Gutschriften und sonstigen Abrechnungsvorgängen
• Überwachung offener Forderungen, Durchführung des Mahnwesens sowie Klärung von Zahlungs- und Rechnungsdifferenzen
• Unterstützung bei Zollabwicklung, Terminabstimmungen und internationalen Kundenanfragen
• enge Zusammenarbeit mit Projektverantwortlichen, Probenmanagement und internen Schnittstellen
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Stammdatenpflege in SAP, Reisekostenabrechnungen und Bestellwesen
• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Hotelkauffrau / Hotelkaufmann, Industriekauffrau / Industriekaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmann o.ä.)
• sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; idealerweise erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• sehr gute Deutsch (C1)- und gute Englischkenntnisse (B2)
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.