Customer Service/Administrative employee, Essen

LGH UK; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für die Vermietung von Hebezeugen in Essen sucht einen engagierten Hire Desk Specialist. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten sowie für die technische Beratung und Unterstützung. Sie organisieren den Transport des Equipments und agieren direkt mit den Kunden per Telefon oder E-Mail. Wir erwarten fließende Deutschkenntnisse sowie Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits wie einen erweiterten Jahresurlaub und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Erweiterter Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Kostenlose Gerätevermietung

Kostenlose Parkplätze

Dienstjubiläumsauszeichnungen

Anerkennung persönlicher Meilensteine

Übernahme von Berufsmitgliedschaften/-abonnements

Vierteljährliches Prämienprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Fließend Deutsch, Grundkenntnisse Englisch.

Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten und Aufträgen.
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden.
• Organisation von Transporten und Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teambildung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Affinität

Organisation

Zeitmanagement

Eigenmotivation

Tools

Liftware/CRM-Software

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams am Standort Essen
LGH gehört zu den führenden Unternehmen für die Vermietung von Hebezeugen in Europa. Als Familienunternehmen, mit über 50-jähriger Geschichte, stehen wir für qualitativ hochwertige Geräte, exzellentes Fachwissen und hohe Sicherheitsstandards. Wir unterstützen unsere Kunden auf der ganzen Welt durch kontinuierliche Investitionen in unsere Ausrüstung und unsere IT-Systeme, sowie durch gezielte Förderung unserer Mitarbeiter, damit diese in einem Umfeld arbeiten können, in dem auch du dich entfalten kannst.

Wir suchen fleißige und engagierte Teamplayer, die unseren Enthusiasmus, unsere Erfahrung, unser Fachwissen und vor allem unser Engagement für den Kundenservice teilen.

Das erwartet dich:

Bei uns im Vertriebsinnendienst bist du als Hire Desk Specialist unter anderem für die Erstellung und Bearbeitung von Kundenangeboten und -Aufträgen zuständig. Du organisierst den internen und externen Transport unseres Equipments und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Umsetzung von Bestellungen.

Im Alltag bist du außerdem direkter Ansprechpartner und Kundenkontakt per Telefon oder Mail. Hier beantwortest du technische Fragen und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl des passenden Equipments.

Um Kundenprobleme in Bezug auf Service, Lieferung oder Zustand der Produkte schnell, ruhig und selbstbewusst lösen zu können, bildest du dich stetig weiter und machst dich mit den Abläufen in unserem Unternehmen vertraut.

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
• Gewährleistung einer strukturierten Auftragsabwicklung im hauseigenen Softwaresystem (Liftware/CRM-Software)
• Organisation von Transporten in Abstimmung mit den Werkstätten und Vertriebskollegen
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl des richtigen Equipments via Telefon und Mail
• Du entwickelst neue Kundenbeziehungen durch proaktive Verkaufstechniken und durch die Bereitstellung von Angeboten.
• Die Bereitstellung von technischen Informationen, Cross‑Selling und die proaktive Vermietung unseres gesamten Sortiments
• Bearbeitung von Reklamationen

Das solltest du mitbringen:

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt
• Fähigkeit zum Aufbauen einer Kundenbindung
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• IT‑Affinität
• Sehr gute organisatorische- und administrative Fähigkeiten
• Exzellentes Zeitmanagement
• Sorgfalt und Engagement, um Aufgaben und Probleme strukturiert zu bearbeiten
• Hohe Eigenmotivation
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift

Erfahrung im Projektmanagement, sowie eine Affinität zu Sales Themen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Benefits

• Erweiterter Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm
• Kostenlose Gerätevermietung
• Kostenlose Parkplätze
• Dienstjubiläumsauszeichnungen
• Anerkennung persönlicher Meilensteine
• Übernahme von Berufsmitgliedschaften/-abonnements
• Vierteljährliches Prämienprogramm

Unsere Werte – dafür stehen wir ein

Unsere Unternehmenskultur besteht aus vielen Komponenten. Wir setzen uns dabei gemeinsam ein und schaffen mit unserem persönlichen Engagement, eine hohe Zufriedenheit und starke Produktivität. Unsere Unternehmenskultur ist uns genauso wichtig wie die Erfüllung der Geschäftsstrategie und das Erreichen unserer unternehmerischen Ziele. Wir legen Wert auf eine offene, freundliche Kommunikation. Dabei liegen uns diese Werte besonders am Herzen:

• Mitspracherecht
• Anerkennung und Wertschätzung
• Einsatz & Engagement
• Zuverlässigkeit & Eigenverantwortung
• faire Behandlung & Gleichstellung
• offene Kommunikation
• Ziele und Wachstum fördern
• Kontinuierliche Verbesserung

ARBEITSZEITEN:

Tage: Montag bis Freitag

Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche

Mittagspause: 30 Minuten

Möglichkeit zum Pendeln/Umzug:

Hafenstraße 280, 45356 Essen, Deutschland (erforderlich)

Abteilung:

Sales

Remote-Status:

Büro