Customer Relationship Manager (m/w/d)

Juskys; Deutschland; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes E-Commerce-Unternehmen in Deutschland sucht einen CRM-Manager für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien. Der ideale Kandidat hat umfangreiche Erfahrungen im E-Mail-Marketing, insbesondere mit Klaviyo, und ein fundiertes Verständnis für strategische Kundenbeziehungen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

JobRad

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung.
• Planung, Durchführung und Optimierung von Kampagnen.
• Operative Verantwortung für Klaviyo.

Kenntnisse

Strategisches Verständnis für Kundenbeziehungen

Analytische Denkweise

Erfahrung mit Klaviyo

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, E-Commerce

Tools

Klaviyo

Shopify

Emarsys

Sendinblue

Jobbeschreibung

Festanstellung,Vollzeit· Head Office Grasdorf

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung sowie zum kontinuierlichen Ausbau des E-Mail-Marketing-Verteilers
• Planung, Durchführung und Optimierung von Kampagnen, Automationen und Lifecycle-Strecken (z.B. Welcome, Post-Purchase- und Reaktivierungskampagnen)
• Operative Verantwortung für Klaviyo, inklusive der Erstellung und Betreuung von Flows, Segmenten, Kampagnen, A/B-Tests und Reportings
• Enge Verzahnung von E-Mail-Marketing mit Shopify, CRM sowie den übergeordneten Marketing- und Umsatzzielen
• Analyse relevanter KPIs und Ableitung datenbasierter Optimierungs- und Testmaßnahmen
• Entwicklung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Steigerung von Relevanz und Conversion
• Kontinuierliches Testing von Inhalten, Betreffzeilen, Versandzeitpunkten und Formaten
• Enge Zusammenarbeit mit Content-, Design-, Performance-Marketing-Teams sowie ggf. externen Agenturen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und DSGVO-konformem CRM- und E-Mail-Marketing-Setups
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Sehr gute praktische Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren E-Mail-Marketing-Tools (z.B. Emarsys oder Sendinblue)
• Sicherer Umgang mit Shopify sowie grundlegendes Verständnis von CRM-Systemen und Datenstrukturen
• Starkes strategisches Verständnis für Kundenbeziehungen, Customer Journeys und Lifecycle-Management
• Ausgeprägte analytische Denkweise und Freude an datengetriebenen Entscheidungen und kontinuierlicher Optimierung
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Sehr flexible Home-Office-Regelung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
• Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [e-mail] zu.

Ansprechpartner

Sei ein Teil des digitalen Aufbruchs mit der Juskys Gruppe GmbH!
Die Juskys Gruppe GmbH beschäftigt mittlerweile über 170 Mitarbeitende und ist das Herzstück des zeitgemäßen E-Commerce.
Wir sind nicht nur ein Onlinehändler, sondern Gestalter, Innovatoren und Visionäre.
Seit 2005 vertreiben wir erfolgreich unser stetig wachsendes Sortiment, das von Haus und Garten bis hin zu Wellness und Sport reicht.
Zu unseren Vertriebskanälen gehören unsere Onlineshops juskys.de und artsauna.de sowie zahlreiche europäische Online-Marktplätze.