CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d) IN VOLLZEIT UND TEILZEIT (mindestens 30 Std.)

Cordes & Graefe KG; Stuhr; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Niedersachsen sucht einen CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden sowie Fachhandwerksbetrieben. Mit einem starken Fokus auf Kundenbindung und Umsatzsteigerung, bieten Sie kompetente Beratung und Unterstützung über die gesamte Customer Journey. Sie arbeiten in einem wertschätzenden Team und sind für die strategische Nutzung von CRM-Daten verantwortlich. Mobilität und moderne Büroräume bieten Ihnen Flexibilität.

Leistungen

Moderne Büroräume

Mobiles Arbeiten möglich

Teamwork und wertschätzendes Miteinander

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und -gewinnung.
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools.

Aufgaben

• Aktive Betreuung von Endkunden und Fachhandwerksbetrieben.
• Proaktive Kundenansprache via Telefon, E-Mail und Video.
• Beratung zu Produkten und Lösungen.

Kenntnisse

Vertriebliches Denken

Kommunikationsstärke

CRM-Systeme

Teamgeist

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die CORDES & GRAEFE KG Ist Die Holdinggesellschaft Der GC-GRUPPE –Deutschlands Marktführendem Großhändler Für Haustechnik. Damit Die Rund 150 Mittelständischen Unternehmen In Deutschland Sowie 16 Anderen Ländern Reibungs­los Funktionieren, Versorgen Wir – Als Zentrale Und Dienstleister – Die Über 30.000 Mitarbeiter Und Mitarbeiterinnen Mit Den Erforderlichen Informationen, Materialien Und Serviceleistungen. Ungeachtet Unserer Marktposition Bleiben Wir Unserem Fundament Als Mittelständisches Familiengeführtes Unternehmen Treu.

Für den Bereich Marketing/Customer Relations & Sales (CRS) suchen wir zum Nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Bremen.

CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d)

• In Vollzeit und Teilzeit möglich (mindestens 30 Std.)
• Moderne Büroräume - An der Riede1, 28816 Stuhr - Mobiles Arbeiten möglich
• Teamwork und wertschätzendes Miteinander

DARUM GEHT ES KONKRET:

• Aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden, Fachhandwerksbetrieben, Planern und Architekten mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung und Umsatzsteigerung
• Proaktive Kundenansprache via Telefon (Inbound & Outbound) E-Mail und Video
• Kompetente Beratung zu Produkten, Lösungen und Services entlang der gesamten Customer Journey, von der Erstberatung bis zum After-Sales-Support
• Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen durch Cross- & Upselling, Angebotsverfolgung und umsatzfördernde Maßnahmen
• Effiziente Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen und Vor-Ort-Terminen
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel der schnellen Lösungsfindung und Kundenzufriedenheit
• Pflege und strategische Nutzung der CRM-Datenbank zur Dokumentation von Kundeninteraktionen, Analyse von Kundenbedarfen und Ableitung von Vertriebschancen
• Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und -gewinnung
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie die Fähigkeit, diese schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu handeln
• Vertriebliches Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere CRM-Systemen, MS Office und webbasierten Anwendungen
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist
• Hohe Lernbereitschaft und Eigenmotivation, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Idealerweise Branchenkenntnisse in der Haustechnik

Das macht deine Arbeit aus

Als CUSTOMER RELATIONS & SALES Advisor (m/w/d) arbeitest Du in der Marketingabteilung im Customer Relations & Sales Team. Du wirst von uns intensiv eingearbeitet. Dein Aufgabenbereich ist abwechslungsreich und bietet Spielraum für Eigeninitiative.