Customer Quality Specialist (m/w/d)

ABB; Heidelberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiteraktienerwerbsplan

Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Kinderferienwoche

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

ABB AG in Heidelberg sucht einen erfahrenen Quality Manager, der als Customer Quality Specialist die Belange unserer Kunden verantwortet. Sie fungieren als Schnittstelle im Bereich Kunden-Qualitätsmanagement und überzeugen mit Fachkompetenz.

Zu Ihren Aufgaben gehören die zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs, die Durchführung von Kundengesprächen und Reklamations- sowie Eskalationsmanagement. Sie koordinieren Reklamationen, analysieren Kennzahlen und betreuen Lieferanten in

Qualifikationen

• Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium.
• Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.

Aufgaben

• Zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs und Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsthemen
• Durchführung von Qualitätsgesprächen und Kundenbesuchen sowie Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Koordination von Kundenreklamationen mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kostenregulierung
• Anwendung fundierter Produktkenntnisse in den Bereichen Busch-Jaeger, KNX und ABB Niederspannungsprodukte
• Analyse und Auswertung qualitätsrelevanter Kennzahlen
• Steuerung und Überwachung von Qualitätsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen
• Planung und Durchführung von Audits sowie Betreuung von Lieferanten in Qualitätsfragen

Ausbildung

Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium

Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter

Jobbeschreibung

Quality Manager

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: onsite/

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Customer Quality Specialist sind Sie maßgeblich für die Belange unserer Kunden verantwortlich. Sie halten als Schnittstelle im Bereich Kunden-Qualitätsmanagement die Fäden in der Hand und überzeugen mit Ihrer Fachkompetenz.

Sie Sind Hauptsächlich Verantwortlich Für

• Zentrale Qualitätsunterstützung des Vertriebs und Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsthemen
• Durchführung von Qualitätsgesprächen und Kundenbesuchen sowie Unterstützung im Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Koordination von Kundenreklamationen mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kostenregulierung
• Anwendung fundierter Produktkenntnisse in den Bereichen Busch-Jaeger, KNX und ABB Niederspannungsprodukte
• Analyse und Auswertung qualitätsrelevanter Kennzahlen
• Steuerung und Überwachung von Qualitätsprozessen und Verbesserungsmaßnahmen
• Planung und Durchführung von Audits sowie Betreuung von Lieferanten in Qualitätsfragen

Qualifikationen für die Rolle

• Bachelor-Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares Studium
• Zusatzqualifizierung im Qualitätsmanagement als zertifizierter Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagementbeauftragter
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse C1

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan
• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kinderferienwoche
• Betriebliche Altersvorsorge

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

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Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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