CUSTOMER MANAGER

Andreas Fischer Verkaufstraining e.Kfm.; Karlstadt; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Notebook und Diensthandy

Flache Hierarchien

Vielfältige Weiterbildungs- und Aufst…

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Training und Beratung in Karlstadt. Sie unterstützen Kunden der Baustoffbranche durch Trainingsmodelle, Vorlagen und Templates und begleiten Live-Calls von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung.

Sie betreuen Teilnehmer sowohl telefonisch als auch online, koordinieren die Kommunikation, pflegen CRM‑Systeme und erstellen regelmäßige Reports in enger Abstimmung mit Vertrieb und Marketing.

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenkommunikation und Organisation von Trainings
• Umgang mit CRM-Systemen und Teilnehmermanagement
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen

Aufgaben

• Erstellung von neuen Trainings, Vorlagen und Templates
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Live‑Calls
• Erste Ansprechperson für Teilnehmende
• Koordination der Kundenkommunikation per E‑Mail/Telefon
• Pflege der CRM- und Teilnehmersysteme
• Unterstützung bei der Auswertung von Feedbacks und Verbesserungen
• Erstellung regelmäßiger Reportings sowie Austausch mit Vertrieb und Marketing
• Betreuung der Online‑Learning‑Plattform
• Aufbau authentischer, empathischer Kommunikation

Kenntnisse

Kundenkommunikation

CRM‑Systeme

Organisation

Teamarbeit

Microsoft Office

Tools

CRM-Software

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

STANDORT: 97753 Karlstadt

• Du hast ein Gespür für Menschen, organisierst gerne und möchtest in einer Branche arbeiten, die wirklich Substanz hat?
• Du suchst nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum?
• Als Teil unseres Teams im Bereich Trainings und Beratung unterstützt du unsere Kunden aus der Baustoffbranche dabei, ihr volles Vertriebspotenzial auszuschöpfen – mit Know-how, Begeisterung und echter Wirkung.
• Erstellung von neuen Trainings, Vorlagen und Templates
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Live‑Calls (z. B. Baustoff Master)
• Erste Ansprechperson für Teilnehmer:innen sowie Betreuung vor, während und nach den Trainings
• Koordination der Kundenkommunikation (per E‑Mail/Telefon) und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs
• Pflege der CRM‑ und Teilnehmersysteme (z. B. Adresslisten, Feedbacks, Zertifikate etc.)
• Unterstützung bei der Auswertung von Feedbacks und kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe
• Erstellung regelmäßiger Reportings sowie Austausch mit Vertrieb und Marketing
• Betreuung der Online‑Learning‑Plattform
• Du baust echte Verbindungen auf und überzeugst mit authentischer, empathischer Kommunikation.
• Du drückst dich klar und professionell aus – telefonisch, online und persönlich.
• Du trittst souverän auf, erkennst Bedürfnisse und bist verbindlich.
• Du arbeitest organisiert und behältst auch bei vielen Teilnehmern und Trainings den Überblick.
• Du nutzt digitale Tools & Microsoft Office effizient und bist offen für neue Software.
• Du bist zielorientiert, eigenmotiviert und gehst initiativ an Aufgaben heran.
• Du liebst Kundenergebnisse und wenn Dinge funktionieren.
• Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Wissen und entwickelst Prozesse weiter.
• Du denkst kundenorientiert, handelst lösungsorientiert und schaffst Mehrwert.
• Du bist kritikfähig, offen für Feedback und entwickelst dich ständig weiter. Neue Strategien setzt du diszipliniert um und hast Spaß am Arbeiten.
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wachsenden Unternehmen – flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf Augenhöhe.
• Positives Teamklima mit echtem Zusammenhalt und gemeinsamer Freude an Erfolgen.
• Offene Kommunikation und eine Atmosphäre, in der du gerne zur Arbeit kommst – Spaß an der Arbeit dank konstruktiver Fehlerkultur und Humor.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
• Raum zur Mitgestaltung: Deine Ideen haben direkten Einfluss.
• Getränke‑Flatrate nach deinen Wünschen.
• Branchenpräsenz durch Teilnahme an Messen, Kongressen und Events.
• Faire und transparente Standards bei Gehalt, Urlaub und Arbeitsbedingungen.
• Moderne technische Ausstattung inkl. Notebook und Diensthandy.

Interessiert? Dann bring deine Macher‑Mentalität zu uns und gib deiner Karriere das richtige Feuer.

KONTAKT: PIA KUGELER  SOCIALS: @baustofftrainer