CUSTOMER INSIGHT MANAGER (m/w/d)

Sushi Circle Gastronomie GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Geburtstag frei

Willkommens-Sushi

Private Krankenzusatzversicherung

Volunteer Day

6x im Jahr: Später kommen oder früher

Teamevents

Müsli-Bar & Obst HQ

Zusammenfassung

Sushi Circle Gastronomie GmbH sucht eine/n Customer Insight Manager (m/w/d) in Neu-Isenburg. Sie planen und analysieren Studien, Umfragen und Fokusgruppen, um Kundenbedürfnisse, Verhalten und Zufriedenheit zu verstehen.

Sie entwickeln Kundensegmentierung weiter, übersetzen Insights in klare Empfehlungen und arbeiten eng mit Marketing, Operations, Product sowie Innovation zusammen. Internationale Erfahrungen und Reisebereitschaft runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Customer Insight, Research oder Analytics (idealerweise Food/Retail/Consumer).
• Analytisch stark, kann komplexe Daten in klare Insights übersetzen.
• Business Mindset: Insights in kommerziellen Impact übersetzen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management.
• International erfahren, Multi-Market-Setups, europäische Reisen möglich.
• Englisch verhandlungssicher; Deutschkenntnisse sehr gut.

Aufgaben

• Customer Research von Planung bis Auswertung von Studien, Umfragen und Fokusgruppen.
• Kundensegmentierung über Kanäle und Märkte hinweg weiterentwickeln.
• Insights in konkrete, umsetzbare Handlungsempfehlungen übersetzen.
• Storytelling mit Impact für Stakeholder bis Board-Level.
• Ownership der Umsetzung der Insights und Messung des Impacts.
• KPIs definieren und mit Marketing, Operations, Product zusammenarbeiten.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit als Sparringspartner für Marketing, Operations, Produkt.

Kenntnisse

Customer Insights

Research

Analytics

Englisch fließend

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

WHERE GOOD THINGS COME FROMDie Wonderfield Group gehört zur Zensho Holdings – Japans größtem Player im Food-Game ?

Wir betreiben Restaurants, Produktionsstätten, tausende Sushi-Kioske und sind auch im Fresh-Cut-Obst-Business richtig am Wachsen.

Unser Vibe? Besseres Essen für alle – auf japanische Art.

Wir sind immer am Puls der Zeit, greifen Food-Trends auf und bringen unsere Produkte zu mehr Menschen weltweit – über mehr Kanäle, an mehr Spots und für jede Gelegenheit. Und das Ganze natürlich innovativ gedacht.

Dabei geht’s uns nicht nur ums Business: Wir pushen Fortschritt mit Purpose und achten darauf, dass unsere Entscheidungen gut sind – für unser Team, die Community und den Planeten.

In unserer EU-Division, zu der diese Rolle gehört, sind sieben Brands am Start: YO!, Sushi Circle, Sushi Take, Bento, Côbumi, GLØ und UZUZU.

Dein nächster Karriereschritt wartet auf DICH.

CUSTOMER INSIGHT MANAGER (m/w/d)

Standort: Neu-Isenburg

DEINE MISSION:

• Customer Research end-to-end – du planst, steuerst und analysierst Studien, Umfragen und Fokusgruppen, um Kundenbedürfnisse, Verhalten und Zufriedenheit zu verstehen.
• Kundensegmentierung weiterentwickeln – du schärfst unser Bild unserer Kunden über alle Kanäle und Märkte hinweg.
• Insights in Action übersetzen – du machst aus Daten klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen.
• Storytelling mit Impact – du übersetzt komplexe Daten in einfache, überzeugende Customer Stories für Stakeholder bis Board-Level.
• Ownership für Wirkung – du stellst sicher, dass Insights umgesetzt werden und misst ihren Impact auf Business und Customer Experience.
• KPIs definieren & steuern – du fokussierst auf die wirklich relevanten Kennzahlen und nutzt sie für bessere Entscheidungen.
• Cross-funktional arbeiten – du bist Sparringspartner für Marketing, Operations, Product und Innovation.

DEINE SKILLS:

• Erfahrung: du hast Background in Customer Insight, Research oder Analytics (idealerweise Food, Retail oder Consumer).
• Analytisch stark: du kannst komplexe Daten schnell in klare Insights übersetzen.
• Business Mindset: du verbindest Customer Insights mit kommerziellem Impact.
• Kommunikationsstark: du überzeugst mit klarer Storyline und sicherem Stakeholder-Management.
• Teamplayer: du arbeitest proaktiv und baust starke Beziehungen über Teams hinweg auf.
• Customer-first: du hast echte Neugier für Kundenverhalten und Bedürfnisse.
• International erfahren: du kennst Multi-Market-Setups und kulturelle Unterschiede.
• Sprachen: fließendes Englisch ist erforderlich, Deutsch super wichtig.
• Reisebereitschaft: du bist flexibel innerhalb Europas unterwegs.

MEHR FÜR DICH:

• Flexible Arbeitszeiten – weil dein Leben nicht im Kalender-Takt läuft.
• 30 Tage Urlaub – für deine wohlverdiente Auszeit.
• Geburtstag frei – weil es DEIN Tag ist.
• Willkommens-Sushi – damit du bei uns direkt lecker startest.
• Private Krankenzusatzversicherung mit richtig gutem Budget – für den extra Schutz.
• Volunteer Day – ein bezahlter Tag für dein Herzensprojekt.
• 6x im Jahr: Später kommen oder früher gehen – einfach so.
• Legendäre Teamevents – weil Arbeit auch feiern darf.
• Müsli-Bar & Obst im HQ – für den schnellen Snack zwischendurch.

Don't collect data - turn it into impact.

Noch Fragen?

Dimi hilft dir weiter – schreib ihm einfach:

[e-mail]

Sushi Circle Gastronomie GmbH

HR Department

Frankfurter Str. 74-76

63263 Neu-Isenburg

Sushi Circle ist Teil der Wonderfield Group