Customer Experience Specialist (m/w/d) - Neu-Ulm

Tesla Germany GmbH; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tesla Aktien

Cash Award

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Wellness Benefit

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Zusammenfassung

Tesla Germany GmbH in Neu-Ulm sucht einen Customer Experience Specialist (m/w/d). Sie bieten einen freundlichen Empfang, beraten Kunden und unterstützen Verkauf und Auslieferung.

Als Produktexperte beantworten Sie Fragen, führen Produktvorführungen durch und begleiten Probefahrten. Sie arbeiten eng mit dem Delivery-Team zusammen, informieren Kunden über Lieferfristen und sichern eine reibungslose Abwicklung bis zur Fahrzeugabnahme.

Qualifikationen

• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
• Gute Kenntnisse der Tesla-Produkte, einschließlich Fahrzeugen, Solarmodulen und Energiespeicherlösungen.
• Fähigkeit, Informationen verständlich zu vermitteln.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender Kundenerfahrungen.
• Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen.
• Flexibilität, auch an Wochenenden und abends arbeiten zu können.
• Leidenschaft für die Mission von Tesla, den Übergang zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen.

Aufgaben

• Beziehung zu Kunden aufbauen und sie mit notwendigen Informationen versorgen.
• Umfassende Produktvorführung anbieten und Fragen zu Merkmalen, Spezifikationen und Preisen beantworten.
• Probefahrten durchführen und Fahrzeugmerkmale hervorheben.
• Mit dem Auslieferungsteam zusammenarbeiten, Fortschritt und Lieferfristen kommunizieren.
• Inspektionen vor der Auslieferung durchführen, Qualitätsstandards sicherstellen.
• Unterstützung beim Auslieferungsprozess, Begleitung zum Fahrzeug und Abnahme.
• Ansprechpartner für Anfragen nach dem Verkauf sein und Hilfe anbieten.

Kenntnisse

Interpersonale Fähigkeiten

Produktkenntnisse Tesla

Informationsvermittlung

Kundenerfahrung

Organisationsfähigkeit

Multitasking

Flexibilität

Leidenschaft für Mission

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Experience Specialist (m/w/d) - Neu-Ulm

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Was Dich erwartet

Als Customer ExperienceSpecialist(m/w/d)bei Tesla bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden einen freundlichen und informativen Empfang zu bieten. Du bist Teil des Front-of-House-Teams, das den Verkauf und die Auslieferung unterstützt, und fungierst gleichzeitig als Produktexperte, der alle Fragen unserer Kunden beantworten kann. Bei Tesla sind wir davon überzeugt, dass jeder Kunde ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis mit seinem Tesla-Fahrzeug verdient. Dein Hauptaugenmerk wird darauf liegen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt, gehört und unterstützt fühlt.Du wirst von der Mission von Tesla angetrieben, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Du bist Teil eines größeren Vertriebs- und Lieferteams, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet. Es wird von dir erwartet, dass du häufig kooperierst und eine Ein-Team-Mentalität an den Tag legst, um die Verkaufs- und Lieferziele zu erreichen.### Wir bieten

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen:Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einemCashAwardauch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, ein Wellness Benefit oder eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club umfasst
• Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem engagierten und motivierten Team, das sich durch einetolleStimmung und hervorragende Teamarbeit auszeichnet. Sei Teil eines Teams, das einen Beitrag zur nachhaltigen Zukunft und zu erneuerbaren Energien leistet

Was zu tun ist

Du baust eine Beziehung zu den Kunden auf und versorgst sie mit den Informationen, die sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung über den Kauf eines Tesla Fahrzeugs oder Produkts zu treffenDu bietest eine umfassende Produktvorführung an und beantwortest alle Fragen, die Kunden zu den Merkmalen,Spezifikationen und Preisen des Fahrzeugs habenDurchführung von Probefahrten, bei denen die Fähigkeiten, Sicherheits- und Leistungsmerkmale des Fahrzeugs hervorgehoben werdenZusammenarbeit mit dem Auslieferungsteam, um sicherzustellen, dass die Kunden über den Fortschritt ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden gehalten werden und regelmäßig Informationen über die Lieferfristen erhaltenDurchführung von Inspektionen vor der Auslieferung, um sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug den hohen Qualitätsstandards von Tesla entsprichtUnterstützung beim Auslieferungsprozess, einschließlich der Begleitung der Kunden zu ihrem Fahrzeug und der abschließenden Abnahme des FahrzeugsDufungierstals Ansprechpartner für Anfragen nach dem Verkauf und bietest bei Bedarf Hilfe und Unterstützung an

Was mitzubringen ist

Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer natürlichen Fähigkeit, eine BeziehungzuKundenaufzubauen und mit ihnen in Kontakt zu tretenGute Kenntnisse der Produkte von Tesla, einschließlich Fahrzeugen, SolarmodulenundEnergiespeicherlösungenDie Fähigkeit, Informationen auf leicht verständliche Weise zu vermittelnNachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender KundenerfahrungenAusgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Prioritäten zu setzenFlexibilität, bei Bedarf auch an Wochenenden und abends zu arbeitenLeidenschaft für die Mission von Tesla, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.

Unternehmensdarstellung: Tesla Germany GmbH

Tesla beschleunigt den Umstieg auf nachhaltige Energie. Wir entwerfen, produzieren, verkaufen und warten die weltbesten Solartechnologien, Stromspeicher und Elektrofahrzeuge, damit unsere Kunden Strom auf nachhaltige Weise erzeugen, speichern und nutzen können.

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