Customer & Consumer Care Advisor (m/w/d)

Müller UK & Ireland; Freising; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rundum abgesichert

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Arbeitsplatz zum Wohlfühlen

Extra Benefits

Mitarbeiterempfehlung

Zusammenfassung

Unternehmensgruppe Theo Müller sucht am Standort Freising einen Customer & Consumer Care Advisor (m/w/d) mit Fokus auf die Bearbeitung von Endverbraucher- und Handelsreklamationen. Sie agieren als zentrale Ansprechperson für produktspezifische Fragen und allgemeine Anfragen und arbeiten eng mit Sales, Qualitätsmanagement, Marketing und Legal zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und haben idealerweise Erfahrung im

Qualifikationen

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder einen Studienabschluss mit.
• Sie verfügen über Sprachsicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Bereich Customer and Consumer Care oder Service sammeln.
• Sie sind empathisch, stressresistent und besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Schwerpunkt des Verantwortungsgebiets ist die Bearbeitung und Beantwortung von Endverbraucher- und Handelsreklamationen.
• Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie Ansprechperson für Anfragen zu produktspezifischen Eigenschaften sowie allgemeinen Anfragen.
• Sie sind in Ihrer Position eine wichtige Schnittstelle zwischen den Fachbereichen Sales, Qualitätsmanagement, Marketing und Legal.
• Das Erstellen von Analysen und Reports rundet Ihre Rolle ab.

Kenntnisse

Deutsch beherrschung

Englisch beherrschung

SAP

MS Office

Ausbildung

Berufsausbildung oder Hochschulabschluss

Tools

SAP

Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Ort: Freising | Bereich: Labor & Qualitätsmanagement | Einstiegslevel: Berufseinsteiger | Job-ID: 102759

Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport- und Logistikunternehmen und einem eigenen Kraftwerk steht die Unternehmensgruppe für Vielfalt, Unabhängigkeit und Sicherheit.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.

Wir suchen Sie in Freising (bei München) als Customer & Consumer Care Advisor (m/w/d).

Ihre Rolle

• Schwerpunkt des Verantwortungsgebiets ist die Bearbeitung und Beantwortung von Endverbraucher- und Handelsreklamationen.
• Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie Ansprechperson für Anfragen zu produktspezifischen Eigenschaften sowie allgemeinen Anfragen.
• Sie sind in Ihrer Position eine wichtige Schnittstelle zwischen den Fachbereichen Sales, Qualitätsmanagement, Marketing und Legal.
• Das Erstellen von Analysen und Reports rundet Ihre Rolle ab.

Ihr Profil

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder einen Studienabschluss mit.
• Sie verfügen über Sprachsicherheit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Bereich Customer and Consumer Care oder Service sammeln.
• Sie sind emphatisch, stressresistent und besitzen eine ausprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• IT-Systeme wie SAP oder Office Anwendungen begeistern Sie.

Was wir Ihnen bieten

• Rundum abgesichert: Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers. Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von verschiedenen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bei uns stehen je nach Standort eine Vielzahl an verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad-Leasing, Firmen-Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
• Weiterentwicklung: Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen und gemeinsam mit uns wachsen können.
• Work-Life-Balance: Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und durch eine Kombination aus Präsenz- und Mobilarbeit zusätzlich die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: An vielen unserer Standorte stellen die Betriebsrestaurants ein vergünstigtes Essensangebot bereit, Getränke wie Kaffee oder Wasser sowie Produktkühlschränke stehen kostenfrei zur Verfügung.
• Extra Benefits: Mit dem Corporate Benefits-Programm erhalten Sie exklusive Rabatte bei verschiedenen Marken. Zusätzlich stehen Ferienhäuser zur kostenlosen Nutzung bereit - und unsere Müller Hütte in den Bergen.
• Mitarbeiterempfehlung: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Eine Empfehlung wird bei uns mit bis zu 1.500 € brutto belohnt.

Überrascht, dass wir viel mehr sind? Erfahren Sie noch mehr über uns!

Bei uns sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.